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Quelques éléments financiers du secteur d'aide à la personne

Mis à jour le 03/03/2014

Avant de se lancer dans la création de son entreprise de services à la personne, quels sont les chiffres importants à retenir ?


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Quel chiffre d'affaires (CA) espérer pour une entreprise de services à la personne ?

Les services à la personne sont généralement facturés à la prestation fournie ou au coup par coup. Cependant, l'idée d'un abonnement forfaitaire n'est pas à exclure. Les prix varient bien évidemment en fonction du type de service. On peut néanmoins affirmer que plus le service est spécialisé et professionnel, plus le prix est élevé.

A titre indicatif, pour l'année 2008, les prix étaient les suivants :

  • Ménage : 18 à 25 €
  • Jardinage : 22 à 38 €
  • Bricolage : 20 à 25 €
  • Auxiliaire de vie : 18 à 28 € l'heure
  • Cours à domicile : 25 à 30 € l'heure
  • Cuisine à domicile : entre 30 et 65 € par convive (avec les fournitures)
  • Assistance informatique : entre 40 et 60 € la demi-heure

Le plus difficile est de trouver le juste prix. Si les prix sont trop "cassés" dans le but de gagner des parts de marché, la rentabilité sera compromise. Inversement, si les prix sont trop élevés, les clients potentiels seront tentés de se tourner vers d'autres prestataires concurrents.
Notons que les prix des services sous agrément qualité ne peuvent pas être fixés librement, ils sont encadrés et fixés par les pouvoirs publics une fois par an.

Comment fixer ses prix ?

Par définition, la prestation de services est intangible. Le prix de revient va donc dépendre essentiellement du coût du facteur travail. En principe, ce prix est, calculé sur la base d'un taux horaire ajouté au coût des matières premières éventuelles.

Le taux horaire prend en compte les heures non productives (comptabilité, prospection, vacances, déplacements, etc.), des frais généraux et de la TVA. Un bon moyen de s'assurer du réalisme de son prix de revient est de le comparer avec celui de la concurrence.

Les principales charges d'exploitation

L'activité de services à la personne repose sur plusieurs postes de dépenses. Les principales charges sont la communication, les frais liés à l'étude de marché, les charges salariales, les impôts et taxes, les frais de déplacement, etc.

L'assurance constitue un pôle de dépenses non négligeable : il faut couvrir les risques liés à la responsabilité civile.

Le financement des entreprises de services à la personne

Il ne faut pas espérer obtenir de crédits bancaires, l'activité étant de nature immatérielle. Des subventions ou des soutiens existent mais ils sont pour la plupart réservés au secteur associatif (convention avec une CAF ou une caisse de retraite, subvention d'un conseil général, etc.)

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