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Les questions fréquentes sur l'accompagnement
Est-ce que je garde le même conseiller toute l'année ?
Oui ! Vous êtes suivi par un binôme dédié (un conseiller et un expert-comptable). Sauf cas exceptionnel, ils vous accompagnent sur le long terme pour construire une vraie relation de confiance.
Comment puis-je contacter mon conseiller ?
Comme vous préférez ! Par téléphone pour aller vite, par email pour les demandes détaillées, ou en programmant un rendez-vous visio directement depuis votre espace client.
Que se passe-t-il si mon conseiller est en congé ?
Votre dossier ne s'arrête jamais. Nos équipes travaillent en pôle. Si votre conseiller habituel est absent, un autre membre de son équipe, qui a accès à tout votre historique, prend le relais instantanément.
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