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Comment créer son entreprise de services à la personne ?

Mis à jour le 19/02/2018

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Les mesures gouvernementales en faveur de la création d'entreprises de services à la personne ont incité bon nombre d'entrepreneurs à se lancer. Il y a des étapes et des points importants à connaître pour mener à bien son projet.


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Investissements de départ d'une entreprise de services à la personne

 Pour une structure de petite taille, il faut :

  • Environ 5 000 € pour le matériel facilitant la vie administrative (ordinateur, standard téléphonique, répondeur, photocopieur, etc.)
  • Environ 5 000 € pour le mobilier
  • Un budget important pour la communication
  • Prévoir un fond de roulement conséquent qui représente au moins 3 mois de chiffre d'affaires (le temps d'acquérir l'agrément et une certaine notoriété)
  • Prévoir que l'exploitant ne pourra s'octroyer de rémunération les premiers mois
  • Dans certains cas, une voiture de fonction est nécessaire.

Généralement, il faut prévoir un budget de départ compris entre 70 000 € et 100 000 €. Il ne faut pas compter sur l'obtention de crédits bancaires étant donné le caractère immatériel de l'activité.

Les ressources humaines nécessaires à une entreprise de services à la personne 

La principale difficulté pour un entrepreneur consiste à trouver du personnel qualifié dans le domaine des services à la personne. A peine 20% des salariés ont un diplôme et il est souvent acquis en cours d'emploi. Il ne faut pas hésiter à faire un recrutement sévère. Ne pas oublier non plus de faire signer une clause de non concurrence pour éviter les détournements de clientèle qui est facilité par les liens entre le personnel et les clients.

L'entrepreneur doit essayer au maximum de motiver, professionnaliser et accompagner ses employés afin de fidéliser le personnel.

Les mesures sociales liées aux services à la personne 

Une exonération des cotisations patronales de sécurité sociale est instituée en faveur des associations et des entreprises agréées entrant dans le champ d'application de l'article L 129-1 du Code du travail. Il est impossible de cumuler cette mesure avec une autre exonération totale comme partielle de cotisations patronales.

Les locaux pour les activités de service à la personne

Dans les activités de services à la personne, un local n'est pas toujours nécessaire. Bien souvent, le démarrage de l'activité se fait au domicile de l'entrepreneur.

Notons simplement que pour obtenir l'agrément qualité, un local est nécessaire ainsi que le respect d'un cahier des charges de plus de 50 obligations (à retrouver sur la page gouvernementale dédiée aux services à la personne).

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