La création d'entreprise d'aide à domicile

Vous voulez devenir aide à domicile indépendant ? Ce professionnel aide au quotidien les personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie. Formation, salaire, déclaration de services à la personne et démarches de création, voici le guide complet pour se lancer en 2025.

Les différents types de services d’aide à domicile

Les missions

L’aide à domicile est un professionnel qui accompagne les personnes dépendantes, âgées, handicapées ou atteintes de maladies chroniques dans leur quotidien. Il a pour mission de maintenir leur autonomie et améliorer leur qualité de vie. 

Ce métier regroupe plusieurs services possibles : 

• aide ménagère : il prend en charge les tâches ménagères, comme l’entretien du logement, la lessive, le repassage et la préparation des repas ;
• assistance et soins d'hygiène aux personnes fragiles : l’auxiliaire de vie (ou assistant de vie aux familles) aide à la toilette, à l’habillage, à l'alimentation ou à la prise de médicaments prescrits sur ordonnance ;
• garde d’enfants et services spécialisés : le professionnel intervient pour de la garde à domicile, de l’aide aux devoirs ou du soutien aux enfants en situation de handicap ;
• soutien social et loisirs : l’accompagnateur social emmène ces personnes à des rendez-vous, sorties, activités culturelles ou sportives ;
• accompagnement administratif : cet assistant aide les personnes dans la gestion des démarches administratives ou des documents personnels.

Prestataire, mandataire ou mixte

Il existe principalement 3 modes d’intervention quand on propose des services d’aide à domicile : 

• le mode prestataire : le travailleur indépendant est autonome et en contact direct avec ses clients. Il n’a pas de hiérarchie. Il est responsable de son organisation et de la gestion de ses prestations. Il facture directement son client ;
• le mode mandataire : l’entreprise joue un rôle d’intermédiaire entre le client et les aides à domicile salariés. On parle alors d'organisme de service à la personne (OSP) ;
• le mode hybride ou mixte : l’entreprise peut être responsable de la gestion administrative, tout en laissant au client une part de flexibilité dans le choix de ses prestataires.

Pourquoi devenir aide à domicile indépendant ?

Devenir aide à domicile indépendant vous permet d'organiser librement votre emploi du temps et d'adapter votre charge de travail selon vos contraintes personnelles. Au fil du temps et de votre expérience, vous pouvez aussi optimiser votre rémunération en fixant des tarifs plus élevés. Vous êtes libre de choisir vos clients et même de vous spécialiser (personnes âgées, enfants, handicap). Vous pouvez prendre vos propres décisions sans contraintes hiérarchiques.

Cependant, se lancer à son compte comporte aussi des inconvénients : 

• la gestion administrative d’une activité indépendante peut être chronophage (facturation, comptabilité, déclarations fiscales) ;
• vous perdez les avantages sociaux des salariés (congés payés, assurance chômage) ;
• se construire une clientèle stable prend du temps et les revenus peuvent être faibles au début. Ils demeurent fluctuants sur le long terme ;
• vous travaillez seul, sans collègues ou structure pour vous épauler au quotidien et pouvez souffrir d’une forme d’isolement ;
• votre activité peut demander un investissement financier pour vous lancer (matériel, assurances, communication).

Quelles compétences et formations sont nécessaires ?

Il n’y a pas de diplôme obligatoire pour devenir aide à domicile. Néanmoins, il est recommandé de se former pour inspirer confiance à ses clients et proposer des services de qualité.

Le secteur de l’aide à domicile couvre un large éventail de services. Vous pouvez donc vous tourner vers une formation en lien avec votre offre. Voici quelques exemples de diplômes : 

• services auprès des enfants : le CAP Accompagnant Éducatif Petite Enfance (AEPE) ;
• aide aux personnes âgées ou dépendantes : le titre professionnel Assistant de Vie aux Familles (ADVF) ;
• services liés au handicap : le diplôme d'État d'Aide Médico-Psychologique (AMP) ou Accompagnant Éducatif et Social (DEAES) ;
• entretien du domicile et soutien quotidien : le CAP Maintenance et Hygiène des Locaux.

Vous pouvez aussi choisir une formation ou une certification plus généralistes, accessibles pour certaines après le Brevet des collèges : 

• le Diplôme d’État d’accompagnant éducatif et social (DEAES) ;
• le CAP agricole Services aux personnes et vente en espace rural ;
• le CAP Assistant technique en milieux familial et collectif ;
• le BEP Carrières sanitaires et sociales ;
• le Bac Pro Accompagnement, Soins et Services à la Personne ;
• la mention Complémentaire Aide à domicile.

Il existe enfin des formations courtes pour continuer à développer vos compétences en cours de carrière (formation en techniques de transfert, formation en stimulation cognitive, etc.).

Au-delà de ces compétences, l’aide à domicile doit aussi savoir faire preuve d’empathie. pour comprendre les besoins de ses clients. Il faut être capable d’organiser efficacement son planning et de l’adapter aux contraintes des bénéficiaires. Vous devez enfin être autonome et réactif pour gérer les demandes imprévues et prendre des initiatives.

Comment devenir aide à domicile indépendant ?

Étape 1 : définir son projet et son marché

Pour créer une entreprise dans le domaine de l'aide à domicile, il faut commencer par définir son projet et analyser en détail le marché local. Pour cela, vous devez :

• identifier les services les plus demandés dans votre zone géographique, comme l’accompagnement des seniors, l’entretien du domicile ou la garde d’enfants. Consultez les données démographiques locales (population âgée, ménages avec enfants) pour mieux comprendre votre clientèle potentielle ;
• faire le point sur les concurrents déjà présents sur le secteur, leurs tarifs, leurs services et leur positionnement. Cela vous permet d’identifier les segments de marché insuffisamment couverts ;
• définir votre projet, vos services, vos zones d’intervention et ce qui pourrait vous différencier de la concurrence (service spécialisé, horaires étendus, etc.) ;
• évaluer la faisabilité financière de votre projet en estimant vos coûts de démarrage (matériel, communication, assurances) et votre futur chiffre d’affaires.

En somme, cette étude de marché locale va vous permettre de construire votre stratégie et de faire des arbitrages. 

Étape 2 : choisir le statut juridique adapté

Le choix de votre forme juridique est une étape essentielle car cela aura un impact sur vos obligations administratives, vos obligations comptables, votre fiscalité et votre régime social. 

Vous pouvez créer une auto-entreprise de services à la personne si vous envisagez uniquement d’intervenir en mode prestataire. Ce régime simplifié de l’entreprise individuelle (EI) vous permet de vous lancer rapidement et simplement. Sa facilité de création et sa comptabilité allégée séduisent de nombreux entrepreneurs. En micro-entreprise, vous devez simplement tenir un livre de recettes, émettre des factures et déclarer votre chiffre d’affaires à l’Urssaf pour le calcul de vos cotisations sociales. Vous profitez aussi de la franchise de TVA, ce qui est un point fort lorsqu’on facture des particuliers. 

Le chiffre d’affaires annuel d’un aide à domicile auto-entrepreneur est plafonné à 77 700 €. Il ne peut pas déduire ses frais professionnels pour le calcul de son revenu imposable.

Si vous souhaitez créer un organisme de service à la personne (OSP) et embaucher des salariés, vous devez plutôt créer une société comme une Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (EURL) ou une Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU). Vous bénéficiez alors d’une structure juridique plus solide et qui inspire davantage confiance aux financeurs comme les banques. Votre responsabilité est limitée en cas de dettes et vous pouvez vous associer. Votre chiffre d’affaires n’est pas plafonné et vous pouvez déduire vos frais. En revanche, les formalités de création et la gestion comptable sont plus complexes.

Étape 3 : effectuer les démarches administratives

Pour créer une auto-entreprise, il faut se connecter sur le site du guichet unique. Vous remplissez un formulaire et transmettez tous vos justificatifs en ligne. Votre entreprise sera ensuite immatriculée au registre national des entreprises (RNE). Vous recevrez votre numéro Siret sous quelques semaines.

Si vous créez une société (SASU ou EURL), il faut : 

• rédiger les statuts de votre société ;
• constituer et déposer son capital social ;
• publier un avis de création dans un journal d’annonces légales (JAL) ;
• déposer un dossier sur le guichet unique.

En plus de son immatriculation au RNE, votre société sera immatriculée au registre du commerce et des sociétés (RCS). Vous recevrez votre numéro Siret et un extrait Kbis.

Étape 4 : obtenir les autorisations et agréments

Conformément au Code du travail, l’agrément qualité est obligatoire si vous proposez les services suivants en mode prestataire  : 

• garde d’enfants de moins de 3 ans et de moins de 18 ans handicapés à domicile ;
• accompagnement d’enfants de moins de 3 ans et de moins de 18 ans handicapés.

En mode mandataire, les activités suivantes sont concernées :

• garde d’enfants de moins de 3 ans et de moins de 18 ans handicapés à domicile ;
• accompagnement d’enfants de moins de 3 ans et de moins de 18 ans handicapés ;
• assistance aux personnes âgées et aux personnes handicapées ;
• conduite du véhicule des personnes ayant des difficultés de mobilité ;
• accompagnement des personnes en dehors de leur domicile.

Cette demande d’agrément est à déposer sur le service de téléprocédure NOVA. L'agrément est valable pendant 5 ans et est renouvelable.

Il ne faut pas confondre l'agrément qualité (pour les publics fragiles) et l'agrément simple (également appelé « déclaration »). Ce dernier est obligatoire si vous souhaitez proposer des avantages fiscaux à vos clients.

L'autorisation est exigée seulement lorsque le Département (DDETSPP et DDETS) lance un appel à projets et qu'il sélectionne une entreprise de services à la personne en mode prestataire. Seules 3 activités nécessitent alors une autorisation :

• l’assistance aux personnes âgées et aux personnes handicapées ;
• la conduite du véhicule des personnes ayant des difficultés de mobilité ;
• l’accompagnement des personnes en dehors de leur domicile.

Les modalités des démarches sont précisées dans l’appel à projet.

Étape 5 : établir un budget et fixer ses tarifs

Enfin, vous devez évaluer vos frais initiaux et vous constituer une trésorerie. Le métier d’aide à domicile nécessite un budget relativement faible. Voici les dépenses à prévoir selon votre cas :

• formations : entre 500 € et 2 000 €, selon le diplôme ou la certification ;
• matériel : environ 100 € à 300 € pour des produits d’entretien et équipements de base ;
• assurances : responsabilité civile professionnelle (facultatif) à partir de 150 € à 300 € par an ;
• communication : 100 € à 500 € pour créer des cartes de visite, flyers ou un site internet simple ;
• déplacements : prévoyez un budget de 50 € à 200 € pour les premiers mois (essence, transports en commun) ;
• cotisations sociales et impôts : si vous êtes auto-entrepreneur, réservez un pourcentage de votre chiffre d’affaires (23,1 % pour les prestations de service).

Vous devez aussi définir votre grille tarifaire. Vos prix doivent couvrir vos coûts fixes et variables. Ils doivent être transparents et compétitifs pour faciliter la décision chez vos clients. 

Pour ce faire, commencez par analyser les prix pratiqués dans votre zone géographique. Estimez vos besoins financiers et le nombre d’heures que vous souhaitez consacrer à votre activité.  Calculez un taux horaire en intégrant vos coûts fixes (assurances, matériel) et variables (déplacements, temps de travail). Il est recommandé de proposer plusieurs offres : tarifs à l’heure, forfaits ou services complémentaires, afin de répondre à différents besoins.

Les tarifs d’une aide à domicile oscillent généralement entre 15 € et 30 €, selon le degré de dépendance de la personne accompagnée.

Déclarer son activité : les avantages fiscaux et sociaux pour les clients

L’aide à domicile fait partie des métiers de service à la personne (SAP). Il s’agit d’un avantage concurrentiel puisque cela permet au professionnel de proposer plusieurs avantages à ses clients.

Le crédit d’impôt

Le Code général des impôts permet aux particuliers de bénéficier d’un crédit d’impôt de 50 % sur les dépenses liées aux services à la personne. Ainsi, pour 1 000 € dépensés, 500 € sont remboursés ou déduits des impôts.

Le montant annuel des dépenses ouvrant droit à ce crédit est plafonné à 12 000 €, soit un crédit maximal de 6 000 €. Ce plafond peut être augmenté dans certains cas :

• 1 500 € supplémentaires par personne à charge ou âgée de plus de 65 ans, avec un plafond à 15 000 € (soit 7 500 € de crédit) ;
• 20 000 € de dépenses pour les foyers comptant une personne invalide.

Le CESU préfinancé

Un professionnel du service à la personne, y compris en auto-entrepreneur, peut accepter les Chèque Emploi Service Universel (CESU) préfinancés. Ce titre de paiement est financé par l’employeur du bénéficiaire, sa mutuelle ou une collectivité, ce titre de paiement. Il couvre des prestations comme l’aide ménagère, la garde d’enfants ou le soutien scolaire et permet au particulier de services à moindre coût.

Comment se déclarer en tant que service à la personne (SAP) ?

Pour proposer ces avantages fiscaux et sociaux à vos clients, vous devez faire une déclaration de service à la personne à la Direction Régionale de l'Économie, de l'Emploi, du Travail et des Solidarités (DREETS), via le portail de téléprocédure NOVA. 

Si vous déclarez une activité de service à la personne, vous êtes autorisé à avoir une activité annexe (en dehors du SAP), mais celle-ci doit rester accessoire et ne pas représenter plus de 30 % de votre chiffre d’affaires total.

Comment trouver ses premiers clients ?

Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux comme Facebook pour faire connaître vos services au niveau local. Rejoignez par exemple le groupe de votre commune (et celles alentours) et créez une page professionnelle pour publier des contenus. Vous pouvez aussi vous inscrire sur des plateformes spécialisées de services à domicile (Allo Voisins, Le Bon Coin, etc.) pour gagner en visibilité.

Le bouche-à-oreille reste une méthode très efficace quand on intervient autour de chez soi. Parlez de votre activité à votre entourage. Vous pouvez aussi déposer des flyers, cartes de visite ou petites annonces chez les commerçants locaux. N'hésitez pas enfin à contacter les associations d’aide aux personnes dépendantes ainsi que le CCAS et le SAAD de votre ville.

Aide à domicile : gestion quotidienne et obligations légales

En tant qu’indépendant, vous devez consacrer une partie de votre temps à la gestion administrative et comptable de votre activité. Si vous décidez de créer une auto-entreprise, il faut en effet : 

• émettre des devis et des factures conformes ;
• tenir un livre de recettes ;
• déclarer votre chiffre d’affaires chaque mois ou trimestre à l’Urssaf ;
• payer vos cotisations sociales.

Notez que si votre chiffre d’affaires dépasse 37 500 € HT, vous devenez redevable de la TVA. Dans ce cas, vous devez la facturer à vos clients et la déclarer cette taxe à l’État.

Bien que simplifiée, la comptabilité d’un auto-entrepreneur demande donc de la rigueur et une très bonne connaissance de la réglementation. Cela est encore plus vrai si vous décidez de créer une société.

Pour éviter les erreurs et gagner du temps, il est recommandé d’utiliser un outil de gestion administrative et de facturation comme Tiime. Si vous êtes en société, vous pouvez même déléguer votre comptabilité à un professionnel comme L-Expert-Comptable.com.

Vous pouvez aussi utiliser nos modèles de factures ou de devis dans un premier temps.

Comment évoluer dans le secteur des services à la personne ?

Le métier d’aide à domicile peut être une première étape vers un autre projet professionnel. Vous pouvez suivre des formations pour acquérir de nouvelles compétences et vous spécialiser dans certains domaines. Voici quelques opportunités d’évolution : 

• accompagnant éducatif et social ;
• assistant de soins en gérontologie ;
• aide-soignant ;
• auxiliaire de puériculture ;
• assistant de vie aux familles (AVS) ;
• moniteur-éducateur ;
• technicien de l’intervention sociale et familiale.

Si votre activité prend de l’ampleur, vous pouvez aussi envisager de passer du statut d'auto-entrepreneur à une société (SARL, SAS). Cela vous permettra de prendre davantage de clients, de vous associer ou d’embaucher.

FAQ

Quel est le prix de l'heure d'une aide à domicile ?

Les tarifs d'une aide à domicile oscillent entre 15 € et 40 € de l'heure selon le service et la localisation. Des forfaits journaliers ou mensuels sont également disponibles.

Comment se mettre à son compte en tant qu'aide à domicile ?

Pour créer une entreprise d'aide à domicile, analysez le marché, choisissez un statut juridique, accomplissez les formalités, fixez vos tarifs et budget. Déclarez-vous sur NOVA pour les avantages fiscaux. Certaines activités nécessitent un agrément spécifique.

Quel diplôme pour ouvrir une entreprise d'aide à domicile ?

Aucun diplôme n’est exigé pour exercer la profession d’aide à domicile. En revanche, il est recommandé de suivre une formation en lien avec votre spécialité. Cela inspire confiance à vos clients et vous assure de proposer des prestations de qualité.