Pour créer une entreprise de nettoyage, vous devez d’abord déterminer votre cible et faire une étude de marché. Il faut ensuite choisir votre statut juridique, effectuer plusieurs démarches administratives et acheter votre matériel. On vous explique comment faire, étape par étape.
Podcast : Réussir la création de son entreprise de nettoyage
Pourquoi investir dans le secteur du nettoyage ?
Le domaine du nettoyage connaît une croissance soutenue depuis plusieurs années. Les entreprises recherchent des prestataires pour maintenir l'hygiène des locaux, particulièrement depuis la crise sanitaire liée au COVID-19. Les particuliers, quant à eux, sollicitent de plus en plus ces services pour gagner du temps.
Certains segments offrent de réelles opportunités :
- le nettoyage écologique, avec l’utilisation de produits non toxiques ;
- le nettoyage après sinistre (incendies ou inondations) ;
- le nettoyage industriel (usines, entrepôts) ;
- le nettoyage de véhicules pour les flottes d'entreprises et les concessions automobiles ;
- le nettoyage de parkings, allées, terrasses ou façades ;
- l'entretien des logements touristiques.
Quelles sont les conditions pour ouvrir une société de nettoyage ?
Pas de diplôme obligatoire
Tout le monde peut ouvrir une société dans le domaine du nettoyage car il ne s'agit pas d'une profession réglementée. Aucun diplôme et aucune formation ne sont requis pour gérer ce type de société.
Cependant, l'activité est plus complexe qu'il n'y paraît puisqu'elle requiert des connaissances en gestion d'entreprise (analyse de productivité, suivi comptable, prospection commerciale, etc.). Une formation dans ce domaine peut donc être pertinente.
En complément, vous pouvez vous former sur les techniques de nettoyage en suivant l’une des formations suivantes :
- CAP agent de propreté et d'hygiène (APH) ;
- CAP Maintenance des bâtiments de collectivités ;
- BEP métiers de l'hygiène, propreté et stérilisation ;
- BAC Pro hygiène, propreté et stérilisation ;
- Titre professionnel agent de propreté et d’hygiène ;
- CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) Propreté.
Les certifications et labels
Il n’y a pas de réglementation spécifique liée à l’activité de nettoyage. Toutefois, certaines normes permettent à l’entreprise de prouver son sérieux et de se différencier de la concurrence :
- la certification ISO 14001 (Management environnemental) : elle certifie la mise en place de pratiques respectueuses de l’environnement ;
- l’Écolabel européen : il garantit l’utilisation de produits et services de nettoyage respectant des critères écologiques stricts ;
- le label Qualipropre : elle garantit le professionnalisme et la qualité de l’entreprise ;
- le MASE (Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises) : il est indispensable pour les entreprises intervenant en milieu industriel.
Voici les certifications à connaître si vous souhaitez créer une société de nettoyage pour les établissements médicaux :
- la certification NF EN 16636 est axée sur la désinfection et le contrôle des nuisibles ;
- la certification ISO 13485 structure les protocoles d’hygiène en milieu médical ;
- le label Qualipropre spécialité Santé atteste l’acquisition de compétences adaptées.
Vous devrez aussi suivre des protocoles stricts pour garantir l'hygiène et la sécurité des patients. Cela inclut la conformité aux normes de sécurité alimentaire et à l'évaluation des risques de contamination, souvent classée de 0 à 4, selon le niveau de danger dans les différentes zones de l’hôpital.
Quel statut juridique pour monter une entreprise de nettoyage ?
La forme juridique dépend entre autres de l’envergure de votre projet.
Si vous souhaitez créer une petite entreprise de nettoyage à domicile à destination des particuliers, vous pouvez créer une entreprise individuelle et opter pour le régime de l’auto-entreprise.
Si vous proposez des services de nettoyage aux particuliers, vous pouvez vous déclarer en tant qu’entreprise de service à la personne. Ainsi, vos clients peuvent profiter d’avantages sociaux et fiscaux.
Si vous envisagez de vous associer ou d'embaucher des salariés, alors il faut envisager la création d’une société, comme une SARL ou une SAS. Cela vous permet de limiter votre responsabilité financière et de protéger votre patrimoine personnel. Vous serez aussi plus crédible pour solliciter un emprunt bancaire. Si vous vous lancez seul, il faudra plutôt se tourner vers une EURL ou une SASU.
Il existe aussi des franchises spécialisées dans le nettoyage . Vous devrez alors payer des droits d'entrée ainsi qu'une redevance, mais vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé au développement de l'entreprise, dans le respect de l'image du franchiseur et des contraintes qu'il vous imposera.
Pour vous aider à choisir le statut juridique adapté à votre situation pour votre création d'entreprise voici un simulateur :
Les 6 étapes pour créer une entreprise de ménage
Étape 1 : choisir sa cible et définir son offre
Avant de vous lancer dans la création de votre entreprise de nettoyage , il convient de valider votre cible de clientèle.
Vous pouvez travailler au domicile de particuliers, pour des entreprises ou encore pour les collectivités.
Vous pouvez aussi choisir de vous spécialiser. Voici d’autres exemples dans le secteur du nettoyage :
- nettoyage maritime ;
- nettoyage des systèmes de ventilation ;
- nettoyage en milieu médical ;
- nettoyage de vitres et de façades ;
- nettoyage événementiel ;
- nettoyage pour l'industrie agro-alimentaire.
Votre identité et votre stratégie se construiront autour de la cible de clientèle visée et de votre offre.
Étape 2 : faire une étude de marché
Faire une étude de marché est indispensable pour valider la viabilité de votre société de nettoyage. Elle a plusieurs objectifs :
- comprendre la demande et identifier les besoins de votre cible (particuliers, entreprises, collectivités) ;
- analyser la concurrence, leur offre, leurs tarifs, leurs forces et leurs faiblesses ;
- ajuster vos services et tarifs pour être concurrentiel ;
- repérer les segments porteurs dans le secteur du nettoyage et l’évolution de la réglementation.
Étape 3 : élaborer un business plan
Le business plan est un document stratégique pour structurer votre projet. Il doit contenir :
- une présentation de votre entreprise de propreté : forme juridique, localisation, services proposés, cible ;
- une synthèse de votre étude de marché : demande, concurrence, tendances du secteur ;
- votre stratégie commerciale : détail des services, tarifs, des moyens de communication et des actions pour capter des clients ;
- votre plan opérationnel : organisation des ressources humaines, choix des équipements et des fournisseurs ;
- vos prévisions financières : budget prévisionnel, seuil de rentabilité, trésorerie et besoin en financement.
Si vous envisagez de faire un crédit professionnel, vous devez obligatoirement fournir un business plan à votre banque.
Étape 4 : effectuer les démarches administratives de création
La création d’une entreprise de propreté nécessite plusieurs formalités administratives.
Si vous créez une micro-entreprise, vous devez déposer une déclaration de début d’activité sur le guichet unique de l’Inpi. Il faut accompagner votre demande de plusieurs pièces justificatives (pièce d’identité, justificatif de domiciliation de votre micro-entreprise, etc.).
Pour la création d’une société (SAS ou SARL), les démarches administratives sont plus complexes. Vous devez :
- rédiger les statuts de votre société ;
- constituer et déposer son capital social sur un compte séquestre ;
- publier un avis de création dans un journal d’annonces légales (JAL) ;
- faire une demande d’immatriculation au RCS en déposant un dossier sur le guichet unique.
Vous recevrez ensuite votre numéro Siret et plusieurs documents prouvant la création de votre entreprise.
Étape 5 : acheter l'équipement nécessaire
Quelle que soit votre cible, vous allez devoir acheter des produits ménagers, des lingettes, des éponges, des gants, des sprays, des balais, des aspirateurs, des balais-brosses, etc.
Si vous faites du nettoyage au domicile de particuliers ou du service à la personne, vous pouvez être amené à utiliser leur matériel de ménage.
Si vous réalisez vos missions dans une entreprise privée ou un bâtiment public, vous pourrez avoir besoin des équipements suivants :
- un chariot de ménage ;
- une autolaveuse ;
- un aspirateur professionnel ;
- un nettoyeur haute pression.
Il existe plusieurs fournisseurs pour ces équipements. N'hésitez pas à les comparer pour choisir celui qui vous correspond le mieux.
En fonction de vos besoins, ces achats peuvent peser lourd dans votre budget de création. Pensez à les inclure dans votre business plan.
Étape 6 : se faire connaître et développer sa marque
Pour développer au mieux votre marque, vous pouvez créer un site internet professionnel et être présent sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez aussi :
- établir des partenariats avec des agences immobilières, syndics de copropriété ou entreprises locales ;
- mettre en place une stratégie de bouche-à-oreille ;
- inscrire votre entreprise sur des plateformes spécialisées comme Google My Business ou des plateformes dédiées aux services à la personne ;
- utiliser votre voiture comme support publicitaire (lettrage adhésif).

Combien coûte l’ouverture d’une entreprise de nettoyage ?
Le coût d'ouverture d'une entreprise de propreté dépend de plusieurs facteurs comme la structure juridique (micro-entreprise ou société), vos besoins en équipement et l’envergure de votre projet (embauche de salariés ou non).
Voici un tableau récapitulatif des dépenses à prévoir :
Poste de dépense | Coût estimé |
Achat d'un local | 50 000 € à 100 000 € |
Location d'un local | 500 € à 2 000 € par mois |
Démarches de création (rédaction des statuts, immatriculation) | Entre 0 € et 2 000 € (si accompagnement par un notaire) |
Travaux sur le local | 5 000 € à 30 000 € |
Achat de l'équipement (machines, produits, etc.) | 2 000 € à 10 000 € |
Achat d'un véhicule | Environ 15 000 € |
Entretien annuel du véhicule | Environ 750 € |
Carburant annuel | Environ 1 500 € |
Réserve de trésorerie | Variable selon les besoins |
Les défis et risques à anticiper dans le domaine du nettoyage
Les activités de nettoyage sont très concurrentielles. Il peut être difficile de se démarquer, surtout en début d’activité. Pour réussir, il est important de proposer des prestations de qualité, d’offrir des tarifs compétitifs et de mettre en avant des valeurs différenciantes comme le nettoyage écologique.
Vos clients peuvent facilement changer de prestataire. Pour les fidéliser, il faut veiller à la qualité de vos services, être réactif et communiquer régulièrement avec eux.
Vous devrez aussi gérer les absences de personnel (le cas échéant) et les pannes de matériel. Il est important de prévoir des solutions de remplacement, comme avoir des employés disponibles en renfort ou un contrat de maintenance pour vos réparations.
Enfin, en cas de dommage ou de dégradation lors d’une intervention, votre entreprise peut être tenue responsable. Il est donc conseillé de souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) pour couvrir ces risques.
Combien peut rapporter une entreprise de nettoyage ?
Le chiffre d’affaires d'une entreprise de nettoyage dépend de plusieurs facteurs : taille de l'entreprise, type de services proposés et clientèle ciblée.
- une petite entreprise de nettoyage, avec quelques employés et des contrats occasionnels, peut générer entre 30 000 € et 100 000 € par an. Ces revenus proviennent généralement de services ponctuels pour des particuliers ou de petites entreprises locales ;
- les sociétés qui s'établissent sur des marchés plus larges, avec des contrats récurrents ou des services spécialisés (comme le nettoyage industriel ou écologique), peuvent atteindre un chiffre d'affaires de 200 000 € à 500 000 € par an, voire plus dans certains cas.
Le chiffre d’affaires varie aussi selon le segment de marché. Par exemple, un nettoyage industriel ou après sinistre peut générer des revenus plus élevés grâce à des prestations plus spécifiques et coûteuses. Un marché concurrentiel comme celui du nettoyage de bureaux ou chez les particuliers peut générer des revenus plus modérés mais constants.
FAQ
Est-ce rentable d'ouvrir une entreprise de nettoyage ?
Oui, ouvrir une entreprise dans le domaine du nettoyage peut être rentable. La demande pour des services de nettoyage continue d'augmenter, notamment avec des secteurs comme l'entretien des bureaux, le nettoyage écologique ou encore après sinistre. Si les coûts de gestion, tels que les salaires, l'équipement et les frais généraux, sont maîtrisés, l'entreprise peut rapidement devenir rentable.
Comment gérer une entreprise de nettoyage ?
Aucun diplôme n'est requis pour gérer une entreprise de nettoyage mais avoir des formations sur des normes sanitaires ou encore la gestion administrative courante peut être très utile.
Quel statut pour créer une petite entreprise de nettoyage à domicile ?
Si vous créez votre activité de nettoyage seul et que vous ciblez les particuliers, vous pouvez ouvrir une micro-entreprise. Vos démarches administratives et votre gestion quotidienne seront simplifiées. En revanche, votre chiffre d’affaires sera limité et vous ne pourrez pas déduire vos frais professionnels. Si votre projet est de plus grande envergure, il peut être plus intéressant d’ouvrir une société, comme une SASU ou une EURL.