Comment faire une bonne étude de marché ? Le guide 2025

Découvrez comment réaliser une étude de marché efficace avec notre guide 2025. Suivez nos conseils pour comprendre votre secteur, identifier vos clients potentiels et assurer le succès de votre entreprise. Ne manquez pas ces étapes essentielles !

Définition de l'étude de marché

Tout d’abord, il faut savoir qu’une bonne idée seule ne suffit pas pour rentabiliser une entreprise nouvelle. En effet, il est nécessaire que cette entreprise puisse s’implanter, grandir et s’épanouir pour réaliser des gains.

La notion d’étude de marché n’est pas forcément concrète pour la plupart des porteurs de projet d’entreprise. Ainsi, avant d’ouvrir votre propre entreprise, vous devez définir son statut juridique, le business plan, le plan marketing et économique, les étudier et les appliquer. 

Cette démarche concernant le plan marketing et économique se nomme l’étude de marché.

Dans les étapes de création d'entreprise, l'étude de marché est la première à mettre en place avant de lancer une activité pour savoir si son projet est viable. Elle a pour objectif de lister toutes les tendances reliées à l'offre de votre future entreprise en termes de :

• Concurrence : quelles sont les autres entreprises sur le marché proposant la même chose ? Ainsi que les offres différenciantes ;
• Taille du marché sur le plan géographique ;
• Consommateurs / clients ;
• Demande ;
• Modes de distribution possibles ;
• Réglementation ;
• Saisonnalité ;
• etc.

L'étude peut ainsi se baser sur des données factuelles, provenant de diverses sources documentaires, ainsi que d'une analyse plus poussée, notamment sur le comportement des acheteurs.

De plus, grâce aux nouvelles technologies et plus particulièrement au traitement des données par le Big Data, l’analyse commerciale devient plus simple.

Elle permet en effet, grâce à des enquêtes quantitatives et qualitatives, de connaître l'offre et la demande d'un bien ou d'un service.

Elle vous indique toutes les informations qui serviront à modeler vos produits ou prestations. Pour y parvenir, vous devrez par ailleurs suivre une méthodologie basée sur des variables, en ne négligeant aucune étape.

Ce qu'il faut savoir au préalable

Voici ce que la personne qui s'occupera de votre étude de marché doit avant tout connaître :

• Le « pourquoi » de l'étude de marché par rapport à votre entreprise : disposer d'une cartographie du marché, connaître les besoins du marché, cibler une clientèle susceptible de correspondre à votre projet...
• La « finalité » de l'étude de marché, c'est-à-dire le contenu que vous attendez de la part du cabinet : données chiffrées, analyse concurrentielle, évaluation des profils de consommateurs.

Selon vos attentes, le prestataire qui interviendra sur votre étude de marché s'adaptera à vos besoins. Il faut savoir qu'il est également possible de vous occuper vous-même de réalisation de votre étude de marché.

Les 6 éléments essentiels pour l'étude de marché

Pour réaliser une étude de marché de façon correcte, il existe six éléments clé à ne pas manquer. Voici ces six éléments essentiels :

• Analyses des besoins de la clientèle afin de pouvoir se projeter et organiser le travail en fonction de cette demande et des besoins du marché pour permettre de savoir si l’entreprise peut être viable. Pour cette analyse, on utilise des sondages afin de récolter des données les plus proches de la réalité.
• Connaître la concurrence directe ainsi que les produits qu’elle commercialise, les prix qu’elle pratique, les méthodes employées pour la commercialisation ainsi que la communication effectuée auprès de la clientèle. Pour que cette concurrence soit correctement quantifiée, il faut récolter le plus grand nombre d’informations à son sujet.
• Choisir ses fournisseurs et ses commerciaux pour assurer la vente, la communication, la production et l’approvisionnement des stocks même en cas de sous-traitance.
• Savoir positionner les produits à vendre sur un même marché et étudier ses variations en fonction de sa qualité, du fait qu’il soit classique, haut de gamme ou discount. Toutes les techniques de vente et les divers canaux de distributions sont réalisés en fonction de ce positionnement.
• Utiliser le marketing tenant une place importante dans l’étude de marché afin de connaître la bonne santé de l’entreprise. Il est utilisé une charte graphique, des informations sur le logo de l’entreprise ainsi que sur les outils de communication comme la diffusion en ligne, les différents supports publicitaires, la fidélisation de la clientèle ou encore des campagnes publicitaires de promotions, etc.
• Le SAV et le suivi sont encore à inclure dans une étude de marché pour qu’elle soit complète. Les ventes sont passées au crible ainsi que les avis clients et la satisfaction des produits vendus ainsi que la législation en vigueur les concernant et l’organisation du SAV devant répondre présent en cas de problème.

Pourquoi faire une étude de marché ? Quel est le but ?

Une étude de marché est indissociable de la création d'entreprise et de l'entrepreneuriat. Elle vous donne la possibilité de tester en amont votre idée et de faire évoluer votre projet si celui-ci comporte des incohérences.

Sans étude de marché, aucune création d’entreprise n’est vraiment possible, sauf dans le cas de l’auto-entreprise. De la même façon, sans étude de marché, il vous sera difficile d’obtenir des prêts et de l’argent de la part des investisseurs.

En outre, notez que vous pouvez être accompagné dans cette démarche, notamment par la CCI de votre département.

Les avantages d'une étude de marché pour un projet de création d'entreprise

En tant qu'entrepreneur, votre souhait est de réussir votre projet et, par conséquent, d'avoir délimité vos objectifs commerciaux. Seule une étude de marché qui prend en compte tous les paramètres qualitatifs et quantitatifs pourra vous permettre d'avoir une vue à long terme. De la même façon, l'étude de marché favorise un gain de temps profitable à l'aboutissement de votre projet et à sa structuration à tous les niveaux. Elle vous évite en effet de vous disperser sur des cibles qui ne seraient pas les vôtres.

Qui mieux que vous-même pour réaliser cette étude ?

Qui mieux que vous connaît votre projet et semble apte à réaliser votre étude de marché ? Même si le travail réalisé est généralement de moins bonne qualité, cette étude de marché sera certainement plus positionnée sur les aspects qui vous semblent importants pour la réalisation de votre projet. 

Il est certain que si vous décidez de réaliser par vous-même votre étude de marché, vous ferez une économie intéressante au niveau financier car vous n'aurez pas à faire appel à un professionnel. 

Rappelons toutefois que malgré cette économie d'argent, il n'y a aucun gain de temps pour celui ou celle qui décide de réaliser son étude de marché seul(e).

Les limites de l'étude de marché

Bien sûr, l'étude de marché ne peut pas prendre en compte les événements imprévus et ne peut pas non plus prévoir au centime près votre chiffre d'affaires.

De plus, une mauvaise méthodologie, un mauvais échantillon, des informations non fiables ou mal analysées peuvent la rendre inopérante. Et cela, sans parler des coûts élevés que représente une étude de marché si vous la confiez à une agence spécialisée.

Comment réaliser une étude de marché seul ?

Que vous soyez auto-entrepreneur, commerçant ou autre, il est essentiel de réaliser au préalable une étude de marché. Pour réaliser vous-même cette étude, il convient avant tout de faire le point sur certaines choses :

• Définir le cadre de votre activité : Quel genre de prestation proposez-vous ? Proposez-vous la vente de produits, s'agit-il d'une prestation de services, ou des deux réunies au sein d'une structure ?
• Définir votre singularité : Qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents ? Quelles sont vos spécificités ?
• Définir votre cible de clients : Vers quelle catégorie de personne s'adressent vos prestations (quelle tranche d'âge, quelles structures, dans quelle zone géographique) ?
• Définir la finalité de votre étude de marché : À quoi va vous servir cette étude, cherchez-vous uniquement à évaluer le potentiel de votre structure ou de vos prestations ? Ou bien cherchez-vous également à changer vos propositions commerciales, à vous réinventer au vu des informations nouvelles que vous aurez récoltées ?

Comme vous le découvrirez, une étude de marché, ce n'est pas seulement un constat de votre situation et de votre potentiel. En effet, toute personne se lançant dans un projet professionnel, se lance naturellement avec un grand enthousiasme et parfois avec une certaine subjectivité. 

Très vite, il sera nécessaire de prendre du recul sur votre propre projet en faisant face à certaines réalités (vis-à-vis de la concurrence, de votre situation financière etc.). Votre étude vous aide à faire ce constat nécessaire, pour vous permettre par la suite de mettre en place les bons outils.

Les différentes études de marché

Il existe deux types d'études de marché différentes : l'étude de marché quantitative et l'étude de marché qualitative. Ces deux approches assez différentes peuvent se compléter. Il est utile de savoir en quoi consistent ces approches :

• L’étude de marché quantitative : C'est une étude basée sur des statistiques et des chiffres concernant une branche ou un secteur d'activité en particulier. Cette étude permet d'avoir des informations globales et de les quantifier et les mesurer.
• L’étude de marché qualitative : C'est une étude plus réduite que l'étude quantitative, mais toutefois beaucoup plus approfondie. Son objectif est d'en savoir davantage sur un sujet particulier, par exemple, le comportement des consommateurs.

Même si cela s'avère au final plus coûteux, il y a de nombreux avantages à faire appel à un prestataire externe pour votre étude de marché. En effet, cela vous permettra :

• De gagner du temps,
• De vous concentrer sur autre chose,
• On vous proposera une étude de marché parfaitement réalisée.3

Comment financer une étude de marché ?

Réaliser une étude de marché demande de l’argent et du temps à y consacrer. Il faut se faire aider par un cabinet d’études professionnel ou réaliser soi-même cette étude. 

Il est possible de faire appel à une junior entreprise pour réaliser cette étude. Elle est constituée d’une association d’étudiants venant d’écoles d’ingénieurs ou d’écoles de commerce. Pour une journée, le tarif est situé entre 80 et 400 € HT et entre 1 500 € à 3 000 € HT en fonction du nombre d’étudiants nécessaires.

Il est encore possible de réaliser cette étude de marché par soi-même avec des outils gratuits trouvés en ligne sur Internet, mais cette opération comporte des risques provenant d’erreurs de jugement du chef d’entreprise ne pouvant pas être correctement juge et partie. 

Si elle est réalisée par un ou des stagiaires, le coût sera bas sur une période donnée, Les approches sont différentes de celle du chef d'entreprise et peuvent enrichir sa façon de traiter l'étude, mais il est nécessaire de les manager, donc de prendre partie.

Enfin, les études de marché réalisées par des agences marketing spécialisées sont fiables et précises. Par contre, il faut compter entre 5 000 € et 8 000 € en moyenne en fonction de la taille de l’étude et de son degré de précision.

Est-il possible de l'externaliser ? Et quels sont les avantages et les inconvénients à faire appel à un prestataire ?

L'étude de marché peut être réalisée par un prestataire extérieur, pour une qualité certaine, mais avec un coût très élevé et une fourchette très large.

Il faut compter au moins 8000 € dans une agence, et entre 500 € et 3500 € auprès d'une Junior Entreprise.

Elle peut aussi être réalisée en interne, dans ce cas c'est vous qui la réalisez ou l'un de vos employés.

Comment faire une étude de marché gratuitement ?

Ci-dessous, vous trouverez un modèle d'étude de marché, avec un plan complet que vous pouvez suivre pour lancer votre entreprise : qu'il s'agisse d'un restaurant, d'un bar, d'une boutique de produits cosmétiques ou d'un service. Vous retrouverez notamment la méthode du marketing mix qui utilise les "4 p" (product, price, place, promotion).

De cette façon, vous pourrez réaliser une étude de marché fiable, contenant les informations principales sur le marché, sans avoir recouru aux services d'une agence.

Quels sont les meilleurs outils pour réaliser une étude de marché ?

Pour réaliser une étude de marché efficace, vous aurez besoin de divers outils pour la collecte de données, l'analyse et la présentation de vos résultats. Voici quelques-uns des meilleurs outils disponibles, classés par catégorie :

Collecte de données

1. Google Forms : Gratuit et facile à utiliser, parfait pour créer des sondages et des questionnaires simples.
2. SurveyMonkey : Offre des fonctionnalités avancées pour les enquêtes, incluant des options de personnalisation et des analyses intégrées.
3. Typeform : Connu pour ses interfaces utilisateur attrayantes et interactives, idéal pour améliorer les taux de réponse.
4. Qualtrics : Propose des fonctionnalités sophistiquées pour la recherche en marketing, y compris des analyses statistiques complexes.

Analyse de données

1. Microsoft Excel : Un outil de base pour l'analyse de données, avec des capacités de traitement puissantes et des fonctions statistiques.
2. SPSS : Un logiciel plus avancé pour l'analyse statistique, souvent utilisé dans la recherche académique et professionnelle.
3. Tableau : Excellent pour la visualisation de données et la création de tableaux de bord interactifs.
4. R ou Python : Langages de programmation avec des bibliothèques puissantes (comme Pandas, NumPy, ggplot2, Matplotlib) pour l'analyse de données et la modélisation statistique.

Analyse de la concurrence

1. SEMrush : Outil complet pour l'analyse SEO, le PPC, et les recherches sur les stratégies des concurrents sur le web.
2. Ahrefs : Utile pour l'analyse du trafic des sites web et la compréhension des backlinks et des stratégies SEO des concurrents.
3. SimilarWeb : Fournit des analyses de trafic web et des insights sur le comportement des utilisateurs sur les sites concurrents.

Recherche secondaire

1. Google Scholar : Pour accéder à des articles académiques et des publications qui peuvent offrir des perspectives approfondies sur le marché.
2. Statista : Une riche source de statistiques et d'études de marché sur une grande variété de sujets.
3. IBISWorld : Propose des rapports de marché détaillés et des analyses sectorielles.

Communication des résultats

1. PowerPoint : Standard de l'industrie pour la création de présentations professionnelles.
2. Canva : Offre des modèles attrayants pour des présentations visuelles, idéal pour mettre en valeur les résultats de l'étude de marché de manière engageante.

L'utilisation de ces outils peut varier en fonction de la complexité de l'étude de marché et des besoins spécifiques de votre projet. Choisir les bons outils dépendra de vos compétences techniques, de votre budget et des objectifs spécifiques de votre étude de marché.

La structure méthodologique de l’étude de marché

Quelle méthodologie adopter pour réaliser une bonne étude de marché ? A vrai dire, la recette d’une étude de marché reste toujours la même, peu importe votre secteur d’activité. Il s’agit d’analyser le maximum d’informations avant de pouvoir les analyser.

Outre l’analyse des résultats qui formalisera votre étude de marché, 5 autres étapes sont nécessaires en amont et en aval :

• La définition du projet de création d'entreprise , permettant de baliser le travail de recherche à réaliser.
• Le plan d'études, composé des variables à étudier et le type de données auxquelles elles se rapportent (données primaires ou secondaires, nous y reviendrons par la suite).
• Le recueil des informations en concordance avec les choix réalisés dans le plan d'études.
• L'élaboration d'une stratégie marketing.
• La rédaction du rapport.

L’analyse des résultats

Combinaison des types de données de l'étude de marché

Lors de l'élaboration de votre étude de marché, le choix des données est primordial. Deux types de données doivent être utilisés au cours de votre étude de marché : les données secondaires et les données primaires.

Les données secondaires

Les données secondaires correspondent aux données déjà produites par d'autres entreprises, organismes ou institutions.

Elles constituent une base de travail non négligeable permettant de disposer d'informations à moindre coût (ex : la presse, les instituts tels que l'INSEE...) avec des analyses sectorielles et des résultats d'enquête par exemple.

Ces données secondaires permettent d'avoir une vision large et étendue du marché étudié.

Les données primaires

Les données primaires favorisent une approche plus ciblée et sont constituées :

• D’études qualitatives qui passent par la réalisation d'entretiens.

On cherche ici des informations principalement non chiffrées : un ressenti, des goûts, des réactions, etc.

Deux types d'entretien existent : les entretiens en face-à-face ainsi que les entretiens de groupe.

Ces entretiens ont des caractéristiques différentes. L'entretien en face-à-face favorisera plutôt l'auto-évaluation tandis que l'entretien de groupe sera alimenté par les différentes interactions entre les personnes.

On peut par exemple réutiliser, lors d'un entretien de groupe, un élément perçu en entretien individuel.

• D’études quantitatives qui, par le biais d'envois ou d'administration de questionnaires, permettent de déceler des tendances, diagnostiquer des attitudes de comportement

Les questionnaires peuvent contenir aussi bien des questions fermées qu'ouvertes, le plus souvent en allant du plus général au plus précis.

On cherche ici des informations chiffrées, que l'on pourra organiser sous forme de tableaux de statistiques.

Les données secondaires et primaires sont des données complémentaires, leurs finalités et leurs coûts d'acquisition n'étant pas les mêmes.

Pour les 2 types d'études, il vous faudra sélectionner un échantillon représentatif de la population. Afin d'être réalisable et de qualité, l'échantillon destiné à l'étude qualitative devra nécessairement être réduit.

Les informations essentielles de votre étude de marché

Chaque étude de marché pour créer une entreprise comporte des informations et des données variées. Pour autant, il existe certaines informations essentielles qui se doivent d’apparaître dans votre étude.

Les tendances du marché

Afin d'avoir une vision globale du marché sur lequel on souhaite entrer, il est intéressant dans un premier temps de déceler les tendances du marché.

Il s'agit ici de :

• Définir précisément le marché en question (marché B to B - d’entreprise à entreprise, ou B to C, d’entreprise à clients particuliers...),
• D'analyser la santé du marché : s'il est naissant, en forte augmentation, en stagnation, ou en déclin;
• Déterminer le chiffre d'affaires  et les ventes qu'il représente en volumes.

Le fait de préciser ces trois éléments vous permettra de délimiter au mieux votre marché.

L'environnement

Vous devez étudier ici les avantages mais également les contraintes que procure l'environnement de votre marché.

Plusieurs types de variables environnementales existent. Nous pouvons mentionner :

• L'environnement technologique (technologies changeantes...),
• L'environnement politico-juridique (normes juridiques contraignantes...),
• L'environnement légal,
• L'environnement social (culture, mentalité, mœurs...),
• L'environnement climatique (sur une activité saisonnière par exemple),
• L'environnement écologique (normes environnementales...).

L'environnement n'est pas un facteur à négliger, son impact sur le fonctionnement de votre marché peut être important.

Les concurrents

L'analyse d'un marché passe obligatoirement par une étude de vos principaux concurrents. Vous devez établir une liste exhaustive de vos principaux concurrents, en axant l'analyse sur :

• Leur nombre ;
• Leur situation géographique ;
• Leur chiffre d'affaires ;
• Leurs parts de marché ;
• Leur taux de croissance sur les dernières années ;
• Leur positionnement sur le marché (en matière de niveau de gamme par exemple...) ;
• Leurs produits (avec un détail précis de leurs caractéristiques : gamme, prix...) ;
• Le type de communication qu'ils utilisent.

L'analyse de vos concurrents vous permettra de voir là où ils ne sont pas encore présents, ce qui constituera pour vous des opportunités de positionnement intéressantes.

Les consommateurs

Afin de mettre le plus de chance de votre côté, une étude des consommateurs doit être réalisée.

Principalement à l'aide d'entretiens, cette étude doit vous permettre de connaître :

• Leur fréquence d'achats ;
• Leur comportement d'achats ;
• Le(s) type(s) de clientèle existant sur votre marché ;
• Le prix qu'ils seraient prêts à payer pour acquérir votre produit ;
• Leurs besoins et ce qu'ils recherchent dans les produits présents sur votre marché.

La connaissance des besoins et des exigences client est primordiale pour augmenter les facteurs clés de succès de votre projet.

Votre projet de création d'entreprise a-t-il un potentiel sur ce marché ?

L'analyse de ces résultats doit vous permettre de situer votre projet et votre stratégie par rapport au marché existant.

Les questions types à vous poser sont :

• Ma future entreprise propose-t-elle un avantage concurrentiel par rapport aux concurrents actuels ?
• Le(s) produit(s) ou service(s) que je souhaite commercialiser couvrent-ils des besoins clients où la concurrence est encore faible ?
• Mon projet répond-il aux besoins et attentes des clients ?

Différence entre étude de marché, business plan et business model

Toutes les analyses nécessaires à la création d'entreprise peuvent devenir un casse-tête si on ne comprend pas dès le départ leurs différences et leur but respectif.

• L'étude de marché consiste à étudier tous les critères « environnementaux » permettant à son projet de réussir, de la concurrence à la cible, afin, notamment, de générer le meilleur plan marketing. En d'autres termes, elle valide le projet.
• Le business plan a quant à lui pour objectif de définir tous les aspects financiers et le plan prévisionnel du chiffre d'affaires. Il utilise ainsi les informations récoltées dans l'étude de marché.
• Le business model est inclus dans le business plan. Son intérêt est primordial car il détermine la manière dont votre entreprise gagnera de l'argent. Par exemple, imaginons la création d'une application mobile. Le créateur d'entreprise doit choisir entre différents business models : la publicité, une application payante au téléchargement, un modèle d'abonnement mensuel, etc. Il s'agit donc pour lui de savoir laquelle de ces options sera la plus pertinente.

Les astuces pour faire une bonne étude de marché

L'étude de marché se base sur un ensemble de données à étudier mais certaines sont encore plus essentielles que d'autres.

• Soyez très attentif à l'étude de votre cible, de vos clients potentiels : segmentation, profils, motivations et freins éventuels.
• Interrogez un nombre raisonnable de personnes : plus vous augmenterez votre échantillon test, plus le taux d'erreur sera important.
• Testez d'abord vos questionnaires avant de les envoyer.
• Veillez à créer un questionnaire simple, entraînant des réponses rapides et spontanées.
• Intégrez autant que possible les variables d’imprévisibilité et les scénarios envisageables en cas de changement de paradigmes. En effet, qui aurait cru que les services de visioconférence dépasseraient toutes les prévisions d’utilisateurs d’un jour à l’autre ? Et que les restaurants devraient fermer pour un temps indéterminé ?

Que faire lorsque l’étude de marché est terminée ?

Après votre étude de marché, et à partir des données récoltées, vous devrez rédiger votre business plan puis votre stratégie marketing.

Si votre projet apparaît comme viable à la suite de votre étude de marché, il s'agit pour vous, dès à présent, de produire des éléments concrets concernant votre future entreprise.

La fixation d'hypothèses de chiffre d'affaires

En statuant par rapport aux données du marché préalablement recueillies, vous devez être en mesure de formuler des hypothèses de chiffre d'affaires.

Trois niveaux d'hypothèse réalistes doivent être envisagés : basse, moyenne et forte.

De ces hypothèses va découler la stratégie que vous allez devoir mettre en place pour les atteindre.

La stratégie à mettre en place dans votre entreprise

La stratégie que vous devez instaurer a pour objectif l'atteinte des hypothèses préalablement fixées.

Elle est composée d'objectifs ou d'étapes permettant de développer au mieux le chiffre d'affaires de l'entreprise.

Attention cependant, ces objectifs qui nécessitent réflexion et cohérence, doivent être précisés en tenant compte du marché et de son environnement.