Encours client : Comment bien le gérer ?
- L'encours client représente plus de 30% de l’actif d’une entreprise et peut affecter sérieusement la trésorerie si mal géré.
- Une politique active de recouvrement est essentielle pour éviter une situation financière délicate et des risques de défaillance de l'entreprise.
- Il est important de mener une gestion proactive en amont, en vérifiant la solvabilité des prospects et en auditant régulièrement les comptes clients.
- Les commerciaux doivent être impliqués dans le recouvrement des créances, avec des primes de recouvrement comme incitation.
- Le poste de crédit manager est crucial pour organiser et superviser le recouvrement des créances, de la relance amiable à la mise en demeure.
- L'externalisation du recouvrement à des prestataires spécialisés comme les sociétés de recouvrement ou les affactureurs permet de gérer efficacement les créances impayées.