Le métier de personal shopper en ligne est en pleine expansion, offrant une opportunité unique pour les passionnés de mode et de conseils en image. Grâce à l'essor du e-commerce, il est désormais possible de toucher une clientèle variée et de proposer des services sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques de chacun, sans limites géographiques.
Ce secteur dynamique séduit de plus en plus de consommateurs en quête de solutions personnalisées pour affiner leur style. Dans cet article, découvrez les étapes clés pour démarrer, le budget nécessaire, et des conseils pratiques pour exceller dans ce métier en pleine croissance.
Podcast : Les clés pour devenir Personal Shopper en ligne : Le guide complet
Pourquoi devenir personal shopper en ligne ?
- Devenir personal shopper en ligne représente une opportunité passionnante, particulièrement avec la croissance continue des services de conseil en image. Ce secteur connaît un véritable essor, porté par l’augmentation des consommateurs qui recherchent des expériences personnalisées pour améliorer leur style et leur image
- Le marché du relooking est en pleine expansion, avec une demande croissante pour des services qui vont au-delà de la simple vente de produits, offrant ainsi des conseils sur mesure. Par le biais de l'e-commerce, les personal shoppers peuvent atteindre une clientèle plus large sans contraintes géographiques. Cela permet de travailler avec des clients partout dans le monde, sans limites physiques.
- Ce métier exige des compétences variées, telles qu’une solide expertise en mode, une parfaite maîtrise des outils numériques, ainsi qu’une capacité à comprendre les besoins spécifiques de chaque client. Les marchés du shopping personnalisé et du conseil en image en ligne sont en forte croissance. En effet, selon une étude, 80% des consommateurs privilégient les entreprises qui proposent une expérience d'achat personnalisée. Suite à ce type d’expérience, 60% des clients deviennent réguliers, ce qui représente un potentiel de fidélisation énorme. De plus, 85% des clients s'attendent à une personnalisation dans leur parcours d’achat, un facteur clé pour attirer et fidéliser la clientèle.
L'essor du shopping personnalisé et de l'accompagnement en ligne ne cesse de croître, car il permet non seulement de satisfaire une demande grandissante mais aussi de créer des relations durables avec les clients, grâce à un service sur mesure qui répond précisément à leurs besoins et attentes.
- Avec l'essor de l'e-commerce, dont la part de marché devrait atteindre 34.1% d'ici 2028, les opportunités pour les personal shoppers en ligne sont considérables. Ces tendances ouvrent de nouvelles avenues pour ceux qui souhaitent se lancer dans ce domaine dynamique et en pleine évolution.
Quel budget pour devenir personal shopper en ligne ?
Afin de devenir personal shopper en ligne, le budget nécessaire varie en fonction de plusieurs éléments. Voici une estimation des coûts principaux à prévoir pour se lancer dans cette activité
Élément | Coût estimé |
---|---|
Formation de base | 500€ - 2000€ |
Matériel informatique | 800€ - 1500€ |
Site Web / Application | 500€ - 3000€ |
Marketing initial | 500€ - 2000€ |
Logiciels spécialisés | 200€ - 1000€/an |
Frais administratifs | 300€ - 500€ |
Le budget total estimé pour démarrer varie entre 2800€ et 10 000€. Ce montant peut fluctuer en fonction des choix spécifiques et des besoins de chacun. Certains coûts, comme ceux du marketing ou des logiciels peuvent être récurrents.
Comment se lancer en tant que personal shopper ? Les étapes

Étudier le marché
Le marché du conseil en image en ligne connaît une forte croissance. Les clients recherchent des conseils qui prennent en compte leur personnalité et leur style de vie, plutôt que des changements superficiels. Les tendances actuelles incluent l'utilisation de la visioconférence pour des consultations à distance, et une approche holistique qui englobe la colorimétrie, la morphologie, et le style vestimentaire.
Afin de se démarquer, il est essentiel d'offrir une expertise reconnue et des solutions adaptées aux besoins individuels des clients.
Choisir son type de service de personnal shopping
Il existe plusieurs options : se spécialiser dans la colorimétrie, la morphologie, ou dans des styles spécifiques (casual, corporate, événementiel, éthique.) Vous pouvez également envisager la création d'un service en ligne par abonnement ou une offre dédiée au luxe.
Freelance ou plateforme spécialisée
Lorsque vous débutez en tant que personnal shopper en ligne, vous avez deux options principales pour proposer vos services :
- En freelance : Vous travaillez de manière indépendante, ce qui vous offre une grande liberté dans la gestion de votre activité (tarifs, horaires, stratégie). Cependant, vous devez également gérer votre propre visibilité et trouver vos clients par vous-même, ce qui peut être un défi, surtout au départ.
- Via une plateforme spécialisée : Des plateformes comme Modames ou Neatyy vous permettent de vous connecter rapidement avec des clients. Ces plateformes offrent une visibilité accrue et une clientèle prête à utiliser vos services. Cependant, elles prélèvent généralement une commission sur vos revenus, et vous avez moins de contrôle sur certains aspects (tarifs, conditions).
Réaliser un business plan
Un business plan est un document stratégique essentiel pour structurer et planifier votre projet. Il doit inclure :
- Vision et objectifs : Définir clairement la direction à long terme de votre entreprise et les objectifs à court et moyen terme pour orienter vos actions.
- Stratégie marketing : Expliquer comment vous allez atteindre et séduire votre marché cible, avec les moyens et outils que vous utiliserez.
- Prévisions financières : Estimer les besoins financiers pour démarrer et les prévisions de rentabilité, afin d'assurer la viabilité économique du projet.
- Plan opérationnel : Détaille les étapes concrètes à suivre pour lancer et gérer votre entreprise, ainsi que les ressources nécessaires.
Un business plan solide vous aide à identifier les opportunités à saisir et les risques à anticiper. Il constitue également un outil de communication pour convaincre investisseurs et partenaires potentiels, en prouvant la viabilité et la rentabilité de votre projet. Enfin, il sert de guide pour ajuster vos décisions et suivre l'évolution de votre entreprise.
Choisir le statut juridique et créer son entreprise
Lors de la création d’une entreprise de personal shopping en ligne, le choix du statut juridique est une étape essentielle. Bien qu'il n'y ait pas de capital minimum obligatoire pour une SARL (Société à Responsabilité Limitée) ou une SAS (Société par Actions Simplifiée), ces deux formes juridiques sont populaires pour leur flexibilité et la protection du patrimoine personnel qu’elles offrent.
- La SARL est souvent choisie par les petites entreprises qui souhaitent une gestion relativement simple, tout en ayant l’avantage de protéger les biens personnels des associés. Cette structure est idéale pour une activité de petite à moyenne envergure et convient aux entrepreneurs qui préfèrent une organisation stable et sécurisée.
- La SAS, quant à elle, est une structure plus souple et adaptable, idéale pour des projets à fort potentiel de croissance. Elle permet une gestion plus libre des actions et des associés, ce qui est un atout pour attirer des investisseurs. Si votre entreprise de personal shopping en ligne envisage de se développer rapidement ou de faire entrer des investisseurs, la SAS est un choix judicieux, même si elle implique des formalités administratives légèrement plus complexes.
Si vous envisagez une activité à plus petite échelle, le statut auto-entrepreneur pourrait être une bonne option pour démarrer, bien que celui-ci impose des plafonds de chiffre d’affaires et ne protège pas le patrimoine personnel. Il permet cependant de bénéficier de démarches administratives simplifiées et de charges sociales réduites, ce qui peut être avantageux pour les premiers pas de votre entreprise.
Voici un tableau présentant un comparatif des statuts juridiques les plus courants pour les créateurs d’entreprises de personal shopping en ligne :
Statut juridique | Caractéristiques principales | Avantages | Inconvénients |
---|---|---|---|
SARL | Structure classique pour les petites entreprises. Responsabilité limitée au capital social. | Protection du patrimoine personnel. Souplesse de gestion. | Moins de flexibilité dans l'organisation. |
SAS | Structure plus flexible, adaptée aux projets en croissance. Gestion plus libre des actions. | Grande souplesse de gestion. Facilité pour attirer des investisseurs. | Formalités plus complexes, notamment pour la gestion des actionnaires. |
Auto-entrepreneur | Statut simplifié pour les petites entreprises, avec un chiffre d'affaires limité. | Simplicité administrative. Charges sociales réduites. | Plafond de chiffre d’affaires. Pas de protection du patrimoine. |
Le choix du statut dépendra de plusieurs facteurs, notamment la taille de votre projet, vos ambitions de croissance et la structure que vous souhaitez mettre en place. Chaque statut a ses avantages et inconvénients, il est donc important de bien réfléchir à celui qui correspond le mieux à votre situation.
Pour vous aider à choisir le statut juridique le plus adapté à votre situation, nous avons crée un simulateur simple et pratique. Répondez à quelques questions et obtenez des recommandations personnalisées. Essayez le dès maintenant ici :
Déterminer le montant du capital social
Bien qu'il n'y ait pas de capital minimum pour une SARL ou une SAS, il est recommandé de prévoir un capital social entre 500€et 1000€ pour couvrir les frais de démarrage et disposer d'une trésorerie suffisante. Ce montant peut varier selon l'ampleur de votre projet.
Un capital plus élevé peut renforcer la crédibilité de votre entreprise et faciliter l'accès à des financements bancaires.
Pour une activité de personal shopping en ligne, le montant du capital social minimum dépend du statut juridique choisi. Pour une SARL ou une SAS, il n'y a pas de capital minimum légal imposé.
Cependant, il est recommandé de prévoir un capital initial entre 500 et 1000€ afin de couvrir les frais de démarrage et de disposer d'une trésorerie suffisante. Ce montant peut varier selon l'ampleur de votre projet et vos besoins spécifiques.
Il est judicieux de prévoir un budget pour le développement du site web, l'achat de matériel informatique, les frais de marketing initial et une réserve pour les premiers d'exploitation.
Un capital social plus élevé peut également renforcer la crédibilité de votre entreprise auprès des partenaires et clients potentiels.
Réaliser les démarches administratives
Pour lancer votre activité de personal shopper en ligne, suivez ces étapes essentielles :
- Choisir le statut juridique : Optez pour le cadre légal adapté (auto-entrepreneur, SARL, SAS).
- Enregistrer l’entreprise : Inscrivez-vous auprès du CFE pour obtenir votre numéro SIRET.
- Rédiger les statuts : Obligatoire pour les SARL et SAS, cette étape définit le fonctionnement de l’entreprise.
- Publier une annonce légale : Nécessaire pour les sociétés comme la SARL ou la SAS.
- Ouvrir un compte bancaire professionnel : Pour séparer vos finances personnelles et professionnelles.
- Souscrire aux assurances : La RC Pro est recommandée pour protéger votre activité.
Souscrire aux assurances professionnelles
Pour un personal shopper, les assurances fortement recommandées sont:
- La Responsabilité civile professionnelle (RC Pro) : Cette dernière couvre les différents dommages que vous pourriez causer à vos clients ou à des tiers dans le cadre de votre activité.
- L'Assurance multirisque professionnelle : Elle protège contre divers risques comme le vol, les dégâts des eaux, ou les incendies, particulièrement utile si vous avez un local professionnel.
- La Protection juridique : Elle vous aide à régler les litiges éventuels et couvre les frais juridiques en cas de conflit.
- L'Assurance cyber-risques : Importante si vous gérez des données clients sensibles ou effectuez des transactions en ligne.
Créer une présence en ligne
Avoir une présence digitale solide est essentiel pour développer votre activité de personal shopper en ligne. Un site web professionnel permet aux clients de vous trouver facilement en ligne, augmentant ainsi votre visibilité et votre portée.
Cela renforce également votre crédibilité : une présentation soignée, accompagnée de profils actifs sur les réseaux sociaux, inspire confiance et valorise votre image de marque.
Les réseaux sociaux jouent un rôle clé dans l’engagement client. Ils facilitent des interactions rapides et personnalisées avec votre audience, créant ainsi une relation de proximité. Publier du contenu de qualité, comme des conseils mode ou des témoignages clients, met en avant votre expertise et attire de nouveaux clients potentiels.
En investissant dans une stratégie digitale bien pensée, vous pouvez aussi vous distinguer de la concurrence. Une présence en ligne optimisée vous offre un avantage concurrentiel, tout en générant des opportunités de croissance grâce à une visibilité accrue et une base client en constante expansion.
Lancer son activité et attirer ses premiers clients
Pour réussir à attirer vos premiers clients en tant que personnal shoper en ligne, une stratégie marketing bien pensée est indispensable. Voici quelques actions clés pour maximiser votre visibilité et convertir votre audience :
Action | Description |
---|---|
Publicité ciblée | Utilisez Instagram et Facebook pour créer des publicités ciblées en fonction de l’âge, des intérêts et de la localisation. |
Marketing de contenu | Publiez des articles, vidéos et infographies sur la mode et le conseil en image pour renforcer votre expertise et engager. |
Email marketing | Envoyez des newsletters avec des conseils, offres spéciales et actualités pour fidéliser vos clients. |
Référencement local | Optimisez votre fiche Google My Business avec des photos, des avis clients et vos coordonnées pour améliorer votre visibilité. |
Combien de temps pour devenir personal shopper en ligne ?
Afin de devenir personal shopper en ligne, comptez environ 6 à 12 mois pour vous établir professionnellement.
La formation initiale peut prendre 2 à 3 mois, incluant des cours en ligne ou une certification spécialisée.
La création de votre présence digitale (site web et réseaux sociaux) nécessitera 1 à 2 mois de travail intensif pour développer votre identité visuelle et votre stratégie de marketing.
L'acquisition des premiers clients demande généralement 3 à 6 mois de prospection active et de construction de votre réputation en ligne, en utilisant des plateformes comme Instagram et LinkedIn pour vous faire connaître.
Quelles sont les aides pour devenir personal shopper en ligne ?
Les organismes d'accompagnements
Organisme | Type d'aide | Détails |
Pôle Emploi | Formation et financement | Peut financer certaines formations en conseil en image, proche du personal shopping |
Chambres de Commerce et d'Industrie | Accompagnement et formation | Offrent des formations courtes en entrepreneuriat et marketing digital |
Boutiques de Gestion (BGE) | Accompagnement à la création d'entreprise | Conseils personnalisés pour lancer son activité de personal shopper |
Associations professionnelles de mode | Networking et formation | Opportunités de réseautage et formations spécialisées dans le secteur de la mode |
Plateformes de e-learning | Formation en ligne | Cours en ligne sur le personal shopping et le conseil en style |
Incubateurs spécialisés dans la mode | Accompagnement et financement | Soutien aux startups innovantes dans le domaine de la mode et du personal shopping |
Les aides financières
Il existe différents types d'aides financières qui peuvent vous aider à concrétiser votre projet :
- L'ARCE (Aide à la Reprise ou à la Création d'Entreprise) : L'ARCE est une aide financière destinée aux demandeurs d'emploi qui créent ou reprennent une entreprise. Elle consiste en un versement d'une partie de vos droits à l'assurance chômage sous forme de capital, plutôt que sous forme de mensualités. Cette aide peut représenter jusqu'à 45% du montant total des droits restants à percevoir. Cela permet de bénéficier d'un soutien financier pour les premiers mois d'activité. En tant que personal shopper en ligne, vous pourrez utiliser cette aide pour investir dans vos outils numériques, votre site web, ou pour couvrir des frais divers pendant les premiers mois de votre entreprise.
- L'ACRE (Aide à la Création ou à la Reprise d'Entreprise) : L'ACRE offre des exonérations de charges sociales pendant les premières années de votre activité. Cette aide est particulièrement intéressante pour les auto-entrepreneurs ou ceux qui choisissent un statut juridique comme la SASU ou la SARL. Vous pouvez bénéficier d'une exonération totale ou partielle des charges sociales durant la première année d'activité, puis un allègement progressif pendant les deux années suivantes. Pour un personal shopper en ligne, cette aide permet de réduire les coûts fixes dès le début de l’activité, afin de mieux gérer les dépenses liées à la gestion du site web, la communication ou l'achat de matériel.
- L'ARE (Aide au Retour à l'Emploi) : L'ARE est une aide financière destinée aux demandeurs d'emploi qui créent leur entreprise tout en conservant une partie de leurs allocations chômage. Cela peut être particulièrement utile si vous êtes au chômage au moment de la création de votre entreprise de personal shopping en ligne. En choisissant cette aide, vous pouvez continuer à percevoir une partie de vos allocations chômage pendant les premiers mois de votre activité. Cela permet de sécuriser votre revenu tout en vous consacrant à votre entreprise. L'ARE offre ainsi un filet de sécurité, ce qui est particulièrement précieux pour ceux qui se lancent dans une activité entrepreneuriale.
Ces options sont avantageuses pour les personal shoppers en ligne, car elles assurent un revenu stable pendant la phase du développement de la clientèle et de l'activité.
Quelles autorisations et réglementations pour devenir personal shopper en ligne ?
Il est essentiel de respecter les réglementations suivantes :
- RGPD : Assurez vous d’informer vos clients sur la collecte de leurs données et d’obtenir leur consentement.
- Droit à l’image : Obtenez l’autorisation des personnes photographiées avant de les utiliser dans vos supports promotionnels.
- Conditions de vente : Affichez clairement vos conditions de vente et respectez les obligations du commerce en ligne.
N’oubliez pas de vous enregistrer auprès des autorités compétentes comme le CFE ou l'URSSAF, selon le statut juridique que vous choisissez.
Comment réussir son activité de personal shopper en ligne ? Nos conseils
Pour réussir en tant que personal shopper en ligne, il est essentiel de développer un branding personnel fort, basé sur votre style unique, vos valeurs, et votre expertise. Une identité claire et professionnelle inspire confiance et fidélise vos clients.
- Adoptez une communication transparente en expliquant clairement vos services, vos tarifs, et votre méthode. Associez cela à un engagement éthique, en privilégiant des solutions responsables et inclusives, ce qui attirera une clientèle soucieuse de l’impact social et environnemental.
- Les réseaux sociaux sont des outils incontournables pour construire une audience fidèle. Publiez régulièrement des contenus variés comme des conseils mode, des lookbooks personnalisés, et des témoignages clients. Utilisez également des formats interactifs (stories, sondages) pour engager votre communauté et recueillir leurs besoins.
- En entretenant une relation de proximité avec vos abonnés, vous bâtirez une communauté engagée qui valorise votre expertise et deviendra une source précieuse de recommandations.
Les questions courantes sur le métier de personal shopper en ligne
Quel diplôme pour devenir personal shopper ?
Bien qu'un diplôme ne soit obligatoire pour devenir personal shopper, des formations en stylisme, conseil en image ou mode peuvent être un atout.
Elles permettent d'acquérir des compétences techniques et de renforcer votre crédibilité auprès des clients.
En somme, une formation pertinente peut enrichir votre profil et vous aider à vous démarquer sur le marché.
Est-ce rentable de devenir personal shopper en ligne ?
Devenir personal shopper en ligne peut être rentable, avec des tarifs allant de 250€ à 2200€selon les services proposés.
Les marges brutes dans le secteur de la mode sont élevées, souvent entre 45% et 55%.
Cependant, le succès dépendra de votre capacité à attirer et fidéliser une clientèle tout en gérant vos coûts opérationnels.
Quel est le salaire d'un personal shopper ?
Le salaire d'un personal shopper varie en fonction du statut et de l'expérience.
Le salaire d'un personnal shopper varie. En tant que salarié, vous pouvez toucher entre 1700€ et 2300€ brut par mois. En tant qu'indépendant, vous pouvez facturer entre 50€ et 100€ de l'heure, avec des revenus mensuels pouvant atteindre jusqu'à 4000€ pour les plus expérimentés.
Comment se rémunère un personal shopper ?
Un personal shopper se rémunère via plusieurs modèles : un tarif horaire (50€ à 100€), un forfait par prestation (exemple : 650€ pour une journée), une commission sur les achats (10% à 20%), un abonnement mensuel ou annuel, ou unsalaire fixe (1700€ à 2300€ bruts/mois).