E-commerce : comment créer et lancer son entreprise ?

Le e-commerce est désormais depuis plusieurs années le moyen plébiscité par de nombreux internautes pour l'achat de produits. De nombreuses opportunités sont à votre disposition pour vous permettre de créer votre entreprise dans ce domaine. L-Expert-Comptable.com vous donne ses conseils pour vous permettre de vous lancer !

Podcast pour réussir le lancement de sa boutique e-commerce

Qu'est-ce que l’e-commerce ? Définition

L’e-commerce, appelé aussi commerce électronique ou en ligne, désigne une activité d’achat et de vente de produits en ligne par l’intermédiaire de sites internet ou d’applications sur smartphone.

Cette forme de commerce est née dans les années 1990 avec de grandes entreprises telles qu'Amazon et eBay. L'extension de la vente en ligne est rendue possible grâce au développement d’Internet et des technologies innovantes qui permettent de collecter et d'exploiter des millions de données essentielles (base de clients, identification des produits, etc.).

Les activités possibles en e-commerce

• Ventes de produits digitaux 
• Services en ligne 
• Abonnement 

Comment fonctionne une entreprise d’e-commerce ?

En ligne, le client passe une commande et choisit un mode de paiement (carte bancaire, PayPal, e-carte bleue...). Le e-commerçant encaisse l’argent et envoie la commande. La boutique peut préparer et envoyer elle-même la commande, ou opter pour le dropshipping. Certaines entreprises utilisent des plateformes d’e-commerce comme Amazon. De plus en plus de boutiques traditionnelles se lancent dans l’e-commerce pour améliorer l’expérience client et diversifier leurs produits.

Quels sont les avantages et inconvénients du commerce électronique ?

Voici un tableau récapitulant les principaux avantages et inconvénients du commerce électronique, permettant de mieux comprendre les opportunités et les défis de ce modèle économique :

Quels produits vendre en e-commerce ? 15 idées de business pour lancer votre boutique

Les produits de niche sont souvent les meilleurs produits à vendre en e-commerce. Par exemple, dans les produits de niche, nous pouvons retrouver :

• Accessoires pour animaux
• Produits de bien être ou de savoir-faire
• Produit écologique ou de développement durable
• Accessoire pour smartphone
• Montre connectée
• Vêtements personnalisés ou sportif
• Secteur alimentaire
• Cosmétique
• Soins capillaires
• Décorations intérieures / Extérieurs
• Article de jardinages
• Jeux éducatifs
• Cours en ligne / e-book
• Produits tendances
• Abonnement à des box mensuelles

Doit-on créer une entreprise pour vendre en ligne ?

Cela va dépendre de ce que vous allez vendre sur Internet.

• Si vous vendez occasionnellement des objets personnels, vous n'avez pas besoin de créer une entreprise.
• En cas de ventes professionnelles, qu'elles soient ponctuelles ou régulières, vous devrez créer une société.

Comment créer une entreprise d’e-Commerce en France ?

Choisir entre les différents types d’e-commerce

Avant de vous lancer, vous devez savoir à qui s'adressent vos ventes de produits. Il existe plusieurs formes de transactions en e-commerce :

• B2B (business to business) : Une entreprise vend des marchandises ou des prestations de services à une autre entreprise. Ce sont des indépendants, des grossistes (achat en gros et vente en petite quantité à des professionnels) ou des fournisseurs de matières premières.
• B2C (business to consumer) : C’est la forme la plus courante où l’entreprise vend directement des produits à des consommateurs (Veepee, Showroomprivé, ...).
• C2C (consumer to consumer) : un consommateur réalise des ventes de produits à destination d'un autre consommateur grâce à des places de marché comme Vinted ou Le Bon Coin.
• C2B (consumer to business) : le consommateur vend de manière occasionnelle des produits tels que des images, des vidéos ou de la musique.
• Commerce entre une entreprise et le secteur public : l'entreprise fournit des biens ou des services à l’administration (gouvernement, collectivités locales). Dans le cadre des marchés publics, l'administration lance un appel d'offres auquel une entreprise privée répond pour devenir son fournisseur.

Sélectionner les produits ou services à vendre en ligne

En tant que e-commerçant, vous pouvez vendre :

• Des produits physiques : les fournisseurs sont des fabricants, des grossistes et des détaillants (vente à l’unité aux consommateurs). Ils utilisent les sites d’e-commerce pour vendre toutes sortes d’objets : livres, vêtements, fournitures, matériel de bricolage, etc.
• Des produits numériques : ils désignent par exemple des jeux vidéo et des logiciels à télécharger en ligne.
• Offres de services : cela concerne, par exemple, les sites de streaming pour des films ou des séries accessibles par abonnement (Netflix, OCS, Prime Video, Disney Plus). De nombreux freelances créent ou utilisent des sites de commerce électronique pour vendre leurs services.

Votre choix sera déterminé en fonction de l’état du marché que vous visez. Le milieu de l’e-commerce étant très compétitif, il faut choisir un produit qui se commercialise avec succès. Vous devez distinguer la mode passagère et la tendance durable. Examinez le marché en étudiant vos concurrents et leur stratégie marketing. Repérez les meilleures tendances en utilisant les moteurs de recherche, les sites e-commerce et les réseaux sociaux.

Une fois votre choix arrêté, vous devez étudier vos produits selon un certain nombre de paramètres : prix de vente, marge commerciale, durabilité, stockage ou dropshipping, réglementations, fluctuations du marché, etc.

Rédiger le business plan de votre entreprise

Le business plan est important si vous désirez contracter des prêts auprès des investisseurs. Ce document doit comprendre des informations détaillées sur :

• Votre entreprise, sa composition et ses atouts ;
• L’étude de marché réalisée avec une anticipation du chiffre d'affaires ;
• Le bien ou le service à vendre ;
• La stratégie envisagée pour vous lancer et vous promouvoir ;
• Les moyens déployés et vos compétences ;
• Le plan de financement prévisionnel.

Trouver le nom de l’entreprise e-commerce

Il faut choisir un nom de marque qui représente votre personnalité et votre activité de vente de produits. Si vous êtes micro-entrepreneur, il s’agit du nom commercial utilisé pour faire connaître votre activité. Si vous devenez le gérant d’une société, vous choisissez la dénomination sociale.

Soyez original pour vous distinguer et imaginez un nom simple pour que vos clients potentiels le retiennent facilement. Attention, veillez à choisir un nom qui n'est pas une marque protégée. Sinon, vous risquez des poursuites judiciaires pour atteinte à un droit de propriété intellectuelle.

Déterminer le statut juridique de l'entreprise : Quel type de société privilégier pour l’e-commerce ?

Quant au choix de la forme juridique, l'entreprise individuelle vous permet de vous lancer rapidement après votre immatriculation auprès de l’URSSAF, en ligne ou par courrier.

La SASU (société par actions simplifiées) ou l’EURL (entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée) devient obligatoire si votre chiffre d’affaires dépasse les seuils de la micro-entreprise. Toutefois, vous pouvez directement opter pour la création de l’une de ces deux formes de société. Vous pourrez alors déduire de vos bénéfices les charges réelles. C’est un avantage important si vous réalisez un nombre important de ventes rapidement.

En revanche, la création d’une société nécessite la réalisation de plusieurs formalités plus ou moins coûteuses : la rédaction des statuts, le dépôt de capital dans un compte bancaire professionnel, l’envoi des documents au centre des formalités des entreprises et la publication au journal des annonces légales.

Pour vous aider à choisir le statut juridique adapté à votre situation pour créer votre entreprise d’e-commerce, voici un simulateur :

Comment ouvrir un site de vente en ligne ?

Vous souhaitez ne pas passer par les places de marché e-commerce ? Dans ce cas, vous pouvez créer votre propre site marchand ou alors passer par une plateforme dédiée.

Le nom de domaine de votre site internet doit rappeler le nom de votre entreprise. Vous pouvez l’acheter auprès de l’hébergeur de votre site en complément d’un abonnement.

Avec des connaissances de base en informatique, vous pouvez créer votre site e-commerce grâce aux plateformes centrées sur la facilité d'utilisation : Shopify, WooCommerce avec WordPress, PrestaShop, Magento, ou encore WiziShop. Choisissez le logiciel qui propose des fonctionnalités répondant le mieux à votre projet e-commerce : moyens de paiement, gestion du portefeuille client, suivi des ventes, traitement des données...

L'apparence de votre site doit correspondre à votre image de marque : design, couleurs, typographie. De plus, misez sur une bonne optimisation pour faciliter la navigation de vos clients potentiels.

Si les compétences vous manquent, il existe de nombreuses agences web qui créeront votre site et établiront une stratégie marketing efficace concentrée sur l'acquisition de trafic et l'établissement d'une audience ciblée, par exemple.

Combien ça coûte de lancer sa boutique e-commerce ?

Le coût du lancement d'une boutique e-commerce peut varier en fonction du choix de la plateforme.

Voici un exemple de coûts estimés selon Shopify :

​Pour un site basique d’e-commerce clé en main, le prix peut varier de 500 € à 3 000 €. Et les frais récurrents peuvent aller de 50 € à 500 € par mois.

Comment faire pour démarrer une entreprise d'e-commerce en France ?

La première étape que nous vous conseillons pour lancer votre boutique e-commerce est de vous poser des questions. C'est-à-dire :

• Quels produits vais-je choisir de vendre ?
• Est-ce que je me concentre sur l’e-commerce en France ? 
• Qui va s'occuper de mes déclarations ?
• Quelles sont les obligations légales en E-commerce en France  ? 

​Une fois que tu as répondu à ces questions, tu peux te lancer dans l'e-commerce.

​(Petite aide sur la dernière question ;) nous vous conseillons de choisir l'expert-comptable.)

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​Si l'idée de créer votre e-commerce est toujours dans un coin de votre tête, pourquoi ne pas franchir le pas ?

Au sein de l'expert-comptable.com, nous avons une équipe de spécialistes qui s'occupe de toutes vos déclarations fiscales (telles que les déclarations de TVA) ainsi qu'un accompagnement complet dans la création de votre société, depuis le conseil sur la structure juridique adaptée à votre projet jusqu'à la réception de votre Kbis.

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Quel e-commerce choisir ? Top 10 des meilleures marketplaces en France

Une marketplace ou place de marché donne accès à un large panel de produits à destination des clients internationaux. Voici une liste de dix des marketplaces les plus visitées en France d’après les données de Semrush en juillet 2022 :

Amazon.fr

Avec plus de 100 millions de visites par mois, Amazon, entreprise américaine, reste la marketplace la plus plébiscitée par les Français. Elle séduit grâce à l’existence de millions de produits référencés. Chez Amazon, le consommateur peut presque tout acheter. D’ailleurs, l’abonnement Prime est un atout, car il propose la livraison gratuite en un jour ouvré et donne accès à la plateforme de streaming Prime Video.

Cdiscount.com

C’est la première marketplace française du classement. Fondée en 1998, Cdiscount était, au départ, spécialisée dans la vente de produits audiovisuels (DVD et CD d’occasion) avant de développer son offre. Aujourd’hui, des millions de produits sont référencés dans les univers du high-tech, de la décoration, du bricolage, de la téléphonie, de la mode ou du sport.

Fnac.com

La Fnac est à l’origine une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de produits culturels. Plus de 20 millions de consommateurs français visitent chaque mois le site internet. Ils y trouvent une grande variété de produits, notamment dans les rayons livres, musique et jeux vidéo.

Aliexpress France

Aliexpress est une marketplace chinoise populaire chez les dropshippers. Sa version francophone permet aux consommateurs d’acheter des produits variés auprès de fournisseurs installés en Chine.

eBay.fr

Fondée aux États-Unis, eBay était d’abord spécialisée dans la vente aux enchères de marchandises avant de se diversifier et de proposer une multitude de produits.

Darty.com

Darty est une entreprise française connue dans le e-commerce français pour distribuer des produits des catégories informatiques, audiovisuel, électroménager et téléphonie. Son rachat par la Fnac en 2016 crée le groupe Fnac Darty.

Zalando.fr

Entreprise allemande spécialisée dans la vente de chaussures en ligne, Zalando livre dans plusieurs pays européens dont la France. Elle a étoffé son offre en se lançant dans la distribution de vêtements et d’accessoires de mode.

Rakuten France

Rakuten est une entreprise spécialiste des ventes en ligne au Japon. En 2010, elle rachète la marketplace populaire PrimeMinister et lui donne le nom "Rakuten France" en 2018. Les consommateurs y trouvent des produits culturels (livres, jeux vidéo, musique…), des articles des domaines du high-tech, de l’habillement ou de l’équipement domestique.

Vinted.fr

Créée en Lituanie, Vinted est une entreprise du marché d’occasion qui permet aux utilisateurs inscrits de vendre et d’acheter des vêtements déjà portés. Elle compte aujourd’hui plus de dix millions de membres en France.

Etsy France

Etsy est une société américaine qui distribue en ligne des produits vintage (articles datant de plus de 20 ans) et des articles faits main : photographies, bijoux, art mural, éléments de décoration, mobilier.