Piloter mon entreprise grâce aux tableaux de bord

Mis à jour le 22/12/2017

Pour piloter une entreprise il faut mesurer toutes les performances de cette entreprise. La notion de performance est fonction des objectifs poursuivis : amélioration de la rentabilité, de la qualité du service, réduction des délais, croissance... Après avoir mesuré les performances, il convient de réaliser les actions correctives qui s'avèrent nécessaires.


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A quoi sert un Tableau de bord ?

Une vision comptable conduit à affirmer que l'on ne peut piloter que ce que l'on mesure.
La première fonction d'un tableau de bord : c' est l'outil de mesure des performances par rapport aux objectifs : il met en évidence les résultats physiques (quantité fabriquée, vendues...) ou financier ( chiffre d'affaires, marge, résultat ) par rapport aux objectifs fixés et fait ressortir les écarts.

La deuxième fonction d'un tableau de bord : c'est un outil de réactivité. Il permet de décider les actions correctives en fonction des écarts relevés.

Enfin un tableau de bord est un outil d'information et de motivation des responsables. Il sert à communiquer en interne sur les performances obtenues, il stimule les équipes dans leur marche vers les objectifs fixés.

En savoir plus sur la comptabilité et le pilotage d'entreprise.

Comment construire mon tableau de bord ?

La clé d'un bon tableau de bord réside dans le choix des bons indicateurs de performance. Ces indicateurs dépendent des objectifs que s'est fixé l'entreprise. Il est indispensable d'associer l'expert-comptable aux choix des indicateurs, car ce dernier est le mieux placé pour les identifier et les mesurer.

1) Tableau de bord : les bons indicateurs

Un tableau de bord doit contenir des indicateurs dont les caractéristiques sont : 

  • Il doit être clair et simple

  • Il doit être facile à mesurer
  • Il doit être rapide à calculer

2) Un bon tableau de bord : les indicateurs

On distingue plusieurs familles d'indicateurs présents dans des tableaux de bord :

  • Les indicateurs d'activité : quantité produite, volume d'achat , chiffre d'affaires...

  • Les indicateurs financiers : il s'agit des charges par nature : salaire, achat, frais généraux
  • Les indicateurs de rentabilité : résultat net, marge opérationnelle...
  • Les indicateurs de qualité : délai de fabrication, satisfaction des clients, réclamation

Lire l'article Comment optimiser la rentabilité de mon entreprise?

3) Mon tableau de bord : fonctionnement

Mon tableau de bord : contenu et forme

Le tableau de bord est un outil d'information et d'aide à la décision : il doit présenter au minimum 4 colonnes :

  • Les indicateurs de gestion sélectionnés
  • Les résultats réels
  • Les objectifs
  • Les écarts entre résultat et objectifs

Il peut être présenté sous forme de courbes ce qui facilite la comparaison entre résultats et objectifs.
 

Tableau de bord : périodicité

Le suivi de la performance au mois via un tableau de bord ainsi que les résultats cumulés depuis le début de l'année est le plus pratiqué. On peut également imaginer un suivi sur douze mois glissant

Tableau de bord : délais d'édition

Le délai de production du tableau de bord doit être le plus court possible : il doit être édité dans les dix jours afin de faciliter la réactivité et la prise de décision

Tableau de bord : à retenir

L'élaboration d'un tableau de bord au sein d'une entreprise constitue une démarche essentielle car il représente bien plus qu'un outil de pilotage, c'est un outil de management.