L'actualisation Pôle Emploi

Mis à jour le 18/12/2017

L’actualisation Pôle Emploi est une déclaration mensuelle de votre situation personnelle et professionnelle. L’actualisation Pôle Emploi déclenche le versement de votre Allocation de Retour à l’Emploi (ARE) quelques jours après. En cas d’oubli, vous ne percevez pas votre indemnité chômage. Un calendrier officiel mentionne les périodes durant lesquelles vous devez réaliser votre actualisation Pôle Emploi (environ 15 jours de délai chaque mois). Le calendrier est disponible sur le site officiel de Pôle Emploi. Vous pouvez vous actualiser directement sur Internet, dans votre espace personnel Pôle Emploi, en utilisant la borne UNIDIALOG ou par téléphone en appelant le 3949. Dans tous les cas, vous devrez vous munir de votre identifiant, de votre mot de passe et mentionner votre code postal.


Pôle emploi : qu’est-ce que l’actualisation

L’actualisation Pôle Emploi est une déclaration mensuelle. Plus concrètement, actualiser votre situation auprès de Pôle Emploi revient à leur informer, chaque mois, de votre situation personnelle et professionnelle et de leur indiquer si, oui ou non, vous êtes toujours à la recherche d’un emploi. 
L’actualisation déclenche le versement de votre indemnité chômage – appelée Allocation de Retour à l’Emploi (ARE). Votre ARE est versée sur votre compte bancaire quelques jours après votre actualisation. Pour éviter tout problème il faut vous actualiser en prenant compte des périodes officielles d'actualisation mensuelles. Pour ce faire, référez-vous au calendrier pôle emploi, qui récapitule toutes les dates de début et de fin d’actualisation.

Oublier de s’actualiser à Pôle Emploi : quelles conséquences

Si vous oubliez de vous actualiser à Pôle Emploi, vous ne percevez pas votre ARE et vous ne bénéficiez plus des services Pôle Emploi (accès aux formations, rendez-vous...). En cas d’oubli ou d’impossibilité de vous actualiser, nous vous conseillons donc de contacter votre conseiller Pôle Emploi le plus vite possible.

Le calendrier d’actualisation Pôle Emploi

Un calendrier officiel mentionne les périodes mensuelles durant lesquelles vous devez vous actualiser auprès de Pôle Emploi.

L’actualisation Pôle Emploi en 2017 :

Voici les dates 2017 officielles, pour vous actualiser chez Pôle Emploi mensuellement (dates ouverture/fin d’actualisation et date paiement). Vous pouvez vous rendre sur le site officiel de Pôle Emploi.fr http://www.pole-emploi.fr/accueil/ pour trouver des détails sur vos dates officielles d'actualisation mensuelles.​

Comment vous actualiser auprès de Pôle Emploi ?

Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour actualiser votre situation auprès de Pôle Emploi :

  • Vous pouvez vous actualiser sur Internet sur le site officiel pole-emploi.fr, en vous connectant à votre espace personnel. Quelques 24 heures après votre actualisation, vous recevez une notification de la prise en compte de votre démarche qui apparaît dans votre espace personnel – onglet « Droits et démarches »
  • Vous pouvez vous actualiser sur la borne UNIDIALOG qui est disponible dans certaines agences de Pôle Emploi en France
  • Vous pouvez également vous actualiser en contactant Pôle Emploi par téléphone au 39 49 (service gratuit + prix d’un appel téléphonique)

Les informations à transmettre pour s’actualiser auprès de Pôle Emploi

Pour vous actualiser, vous devez vous munir de votre identifiant (reçu par Pôle Emploi lors de votre inscription), mot de passe (créé à l’inscription) et mentionner votre code postal. Vous devez ensuite répondre aux questions posées par Pôle Emploi en cochant les cases correspondantes à votre réponse (si vous passez par Internet ou par la borne UNIDIALOG). Pôle Emploi vous demande par exemple si, depuis la dernière actualisation, vous avez été en congé maladie, en congé maternité, si vous avez travaillé et si oui, combien de temps pendant le mois, etc. 

Pôle Emploi : mon espace personnel

L’idéal est de créer un compte via l’espace personnel du site officiel pole-emploi.fr. http://www.pole-emploi.fr/accueil/ Vous pourrez alors accéder à votre historique d’actualisation, de paiement et suivre les différentes démarches. Pour créer un compte, rien de plus simple, voici le lien vous permettant d'accéder à la création de votre espace personnel https://candidat.pole-emploi.fr/candidat/espacepersonnel/creation/candidat/ficheadministrative. Par ailleurs, il est intéressant de rappeler que votre espace personnel vous est utile également pour rechercher des offres d'emplois, mais aussi pour éditer votre CV et pour garder une trace de vos candidatures envoyées et propositions reçues.

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