Lettre de relance pour facture impayée - Modèle gratuit

Qu'est-ce qu'une lettre de relance pour facture impayée ?

Imaginez que votre trésorerie est un vase que vous remplissez goutte à goutte avec les paiements de vos clients. Chaque facture impayée, c'est comme une fissure par laquelle l'eau s'écoule. Non seulement vous perdez le liquide précieux que vous avez déjà versé, mais vous compromettez également la capacité de votre vase à se remplir à nouveau. Les factures impayées peuvent donc avoir un impact considérable sur votre trésorerie, entravant votre liquidité et même, dans les cas les plus graves, mettant en péril la survie de votre entreprise.

Quand faut-il relancer une facture impayée ?

Il n'y a pas de moment "idéal" pour relancer une facture impayée. Cependant, nous préconisons de commencer les relances dès que le délai de paiement convenu est dépassé. Un rappel amical peut parfois suffire à déclencher le paiement. C'est un peu comme sonner à la porte de quelqu'un qui aurait oublié un rendez-vous : un petit rappel poli et tout rentre dans l'ordre.

Signes indiquant qu'une facture risque de ne pas être payée

Certaines alertes peuvent laisser présager qu'une facture risque de rester impayée. Par exemple, un client qui a déjà eu des retards de paiement par le passé, ou qui donne des signes de difficultés financières. C'est un peu comme quand les feuilles d'un arbre commencent à jaunir : c'est souvent le signe d'un problème sous-jacent.

Comment rédiger un courrier de relance efficace ?

Rédiger un courrier de relance efficace, c'est un peu comme tracer un chemin clair et précis pour votre débiteur. Commencez par rappeler les faits : le montant de la facture, la date d'échéance passée. Ensuite, demandez explicitement le paiement et proposez une nouvelle date limite. Soyez toujours courtois, mais ferme. Et n'oubliez pas de préciser les conséquences légales en cas de non-paiement.

Que faire si la relance de la facture impayée échoue ?

Le règlement à l'amiable : la conciliation

Ce modèle est rédigé de manière à  inciter votre client à vous faire part de ses éventuelles difficultés pour qu'un protocole de règlement amiable du litige puisse être mis en place. Le plus souvent, cette démarche vous permettra de trouver une solution si votre client est solvable. Si vous constatez que votre client tient ses engagements, vous pourrez ensuite continuer à travailler pour lui, car notre modèle de lettre de relance vous aura permis de régler le problème du retard de paiement tout en ménageant la susceptibilité de votre client.

La mise en demeure

Si malgré vos efforts le clients n'a toujours pas effectué le paiement de sa facture, vous pouvez envisager une deuxième lettre de relance.  Enfin, si le client ne réagit pas suite à vos relances, vous pouvez lui envoyer une mise en demeure.