Le business model canvas : définition, plan et limites de l’outil

Le business model canvas (BMC) est un outil qui permet de structurer et d'analyser le modèle économique d’une entreprise. Il fournit une cartographie précise du plan d’affaires. Il vise notamment à clarifier et optimiser un projet de création d’entreprise. On vous explique pourquoi et comment créer un business model canvas.

Le business model canvas : définition

Le business model canvas (BMC) est un outil de réflexion stratégique qui permet de structurer et analyser le modèle économique d’une entreprise. Cette méthode sert à définir, affiner et optimiser la manière dont elle crée, délivre et capte de la valeur.

Développé par Alexander Osterwalder dans sa thèse de doctorat, ce concept a été popularisé avec le livre Business Model Generation, coécrit avec Yves Pigneur. Il est aujourd’hui largement utilisé par les entrepreneurs, startups et grandes entreprises pour concevoir et améliorer leur modèle économique.

Vous pouvez le réaliser à différents moments du cycle de vie de votre entreprise. Idéalement, vous pouvez le concevoir lors de la phase de création pour définir les bases de votre modèle économique, ou lors de révisions stratégiques lorsque vous souhaitez ajuster votre approche. Il peut aussi être utile en cas de pivot ou d'adaptation du modèle face à de nouveaux défis ou opportunités sur le marché. 

Pourquoi faire un Business Model Canvas ? Quel est le but principal ?

Le business model canvas (BMC) permet aux entrepreneurs et dirigeants d’optimiser leur stratégie et d’identifier les opportunités d’amélioration. Il s’agit d’un document visuel qui facilite l’analyse, la communication et la prise de décision.

Créer ce type de support va vous permettre de : 

• gagner du temps dans la conception de votre projet : plutôt que de rédiger un business plan détaillé dès le départ, cet outil permet de poser les bases rapidement et de les ajuster plus facilement ;
• obtenir une vue synthétique et intuitive de votre modèle économique : le BMC présente en un seul document les éléments essentiels du projet ;
• aligner votre stratégie avec les parties prenantes : grâce à sa structure claire, le BMC facilite la collaboration entre les équipes, investisseurs et partenaires ;
• faciliter la présentation orale du projet : lors d’un pitch auprès d’investisseurs ou de partenaires, le BMC est un support efficace pour expliquer le modèle économique de manière concise et engageante.

Business model canvas et business plan : quelles différences ?

Le business model canvas est un outil simple et visuel. Il est structuré en 9 blocs clés. Ces derniers résument l’ensemble du modèle économique en un seul schéma. Chaque élément représente un aspect du projet, tel que la proposition de valeur, les segments de clients, les ressources clés, etc. Il se concentre sur l'essentiel du modèle économique, avec un objectif de clarification rapide et visuelle. Il n’entre pas dans le détail des stratégies ou des analyses financières, mais fournit une vue d’ensemble. La création d’un BMC permet de poser les bases du projet en quelques heures ou jours.

Le business plan est un document plus détaillé, généralement composé de plusieurs dizaines de pages. Il présente non seulement le projet de création d'entreprise, mais également des analyses de marché, des projections financières, des stratégies de croissance, et même des prévisions sur 3 à 5 ans. Le business plan est donc plus complet et approfondi.  Il couvre des aspects comme le plan marketing, le plan financier, les projections de rentabilité, les études de marché détaillées et les risques associés au projet. La préparation d’un business plan peut prendre plusieurs semaines.

Comment faire un business model canvas ?

Votre business model canvas doit comprendre 9 blocs qui couvrent les différents aspects de votre projet d’entreprise. Pour bien comprendre, prenons l’exemple d’un entrepreneur qui souhaite lancer une application de livraison de repas en ligne.

Proposition de valeur

Ce bloc décrit la valeur unique que vous proposez à vos clients. Il s’agit de ce qui distingue votre offre de la concurrence. Elle doit répondre à un besoin spécifique ou résoudre un problème pour votre cible.

Exemple : la proposition de valeur pourrait être de garantir une livraison rapide en moins de 30 minutes, un service premium ou des plats faits maison de qualité supérieure.

Segments de clientèle

Ici, vous identifiez les groupes de clients que vous souhaitez cibler. Chaque segment peut avoir des besoins, des comportements ou des attentes différents.

Exemple : l’application peut cibler deux segments, les jeunes professionnels qui souhaitent des repas sains et rapides entre deux réunions et des familles qui cherchent des repas faits maison à partager autour d’une table. 

Canaux de distribution

Ce bloc représente les moyens par lesquels votre produit ou service est distribué et atteint vos clients. Cela inclut les canaux physiques, numériques ou via des partenaires.

Exemple : les canaux de distribution peuvent être l’application mobile, un site web et des partenariats avec des restaurants locaux pour atteindre les clients finaux.

Relations avec les clients

Il s'agit de la manière dont vous interagissez avec vos clients à chaque étape de leur parcours. Cela peut inclure des relations personnalisées, automatisées ou les canaux de communication comme les réseaux sociaux.

Exemple : un service client personnalisé, une communication automatisée via notifications push sur les commandes et des interactions via les réseaux sociaux pour engager la communauté.

Sources de revenus

Ici, vous définissez comment votre entreprise génère des revenus. Cela peut être par la vente de produits, des abonnements, des services ou d’autres modèles économiques.

Exemple : les sources de revenus peuvent inclure une commission sur chaque commande effectuée par un client, un abonnement premium pour une livraison gratuite ou des partenariats avec les restaurants.

Ressources clés

Les ressources clés sont les actifs indispensables pour faire fonctionner votre entreprise. Il peut s'agir des ressources humaines, technologiques, physiques ou financières.

Exemple :  les ressources clés comprennent l’application elle-même (technologie), une équipe de développeurs, un réseau de restaurants partenaires et des moyens logistiques pour assurer la livraison rapide.

Activités clés

Ce bloc décrit les principales actions que vous devez entreprendre pour faire fonctionner votre modèle économique. Cela peut être la production, le marketing, la vente ou la gestion de la relation client.

Exemple : il peut s’agir de la gestion des relations avec les restaurants partenaires, la maintenance et l’amélioration continue de l’application et la gestion des livraisons.

Partenaires clés

Il s'agit des partenaires, fournisseurs ou autres parties prenantes avec qui vous collaborez pour faire fonctionner votre modèle économique. Les partenaires peuvent aider à fournir des ressources ou à exécuter certaines activités.

Exemple : les partenaires clés peuvent être des restaurants locaux, des sociétés de livraison tierces, des fournisseurs de technologies (pour le développement de l’application) et des services de paiement en ligne.

Structure des coûts

Ce dernier bloc détaille les coûts associés à l’exploitation de votre modèle économique. Cela inclut les coûts fixes, variables, et les investissements nécessaires pour le développement de votre entreprise.

Exemple : il faut prévoir le développement et la maintenance de l’application, les frais de marketing, les commissions versées aux restaurants partenaires et les coûts liés à la gestion des livraisons (salaires, carburant, etc.).

Quelles sont les limites du business model canvas ?

Le business model canvas (BMC) présente plusieurs limites qu'il convient de prendre en compte pour en tirer pleinement parti :

• le BMC est conçu pour un seul segment de clientèle à la fois. Si votre projet cible plusieurs segments distincts, il vous faudra créer plusieurs BMC et les fusionner ;
• il ne remplace pas l’étude de marché. Avant de créer un BMC, vous devez comprendre la demande des clients, la concurrence et le contexte macro-économique ;
• l'accumulation d'informations dans certaines cases peut rendre le BMC difficile à lire et à interpréter ;
• si les segments de clientèle ne sont pas correctement définis, l'ensemble du modèle économique risque d’être mal orienté ;
• le BMC est souvent vu comme un document statique. Cependant, il doit évoluer avec l’entreprise et le marché. Un BMC non réajusté peut rapidement devenir obsolète et ne plus refléter la réalité du projet ;
• le BMC doit être validé sur le terrain. Il faut mener des tests et obtenir des retours utilisateurs pour s’assurer que le modèle économique répond aux besoins réels du marché.

Business Model Canvas et Intelligence Artificielle (IA)

Vous pouvez utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour simplifier la création de votre business model canvas (BMC). Cela va notamment vous permettre d’analyser plus rapidement les différentes parties de votre modèle économique. Vous pouvez utiliser des outils comme ChatGPT ou Notion AI pour structurer votre modèle, de la définition des segments de clientèle aux choix des canaux de distribution.

L’IA peut aussi suggérer des propositions de valeur. Elle peut analyser de grandes quantités de données sur les comportements des consommateurs et les tendances du marché. Cela va vous aider à orienter vos choix stratégiques et à ajuster votre offre en fonction des attentes actuelles. De plus, elle peut repérer des opportunités de marché ou des nouvelles tendances.

Cependant, l’IA a ses limites. Elle ne remplace pas l’expertise humaine dans l’analyse sectorielle ou la compréhension des dynamiques spécifiques à votre entreprise. Bien que l’IA puisse générer des idées et des recommandations, elle ne pourra pas vous fournir la vision stratégique nécessaire pour guider votre projet à long terme. Vous devez impérativement compléter les suggestions de l’IA avec votre propre expertise et votre analyse du terrain.