- Inscription et premier rendez-vous : après l’inscription, un entretien est proposé rapidement ; surveillez votre espace personnel.
- Convocation alors que vous travaillez/désinscrit : mettez à jour votre statut et contactez l’agence pour annuler ou transformer l’entretien.
- Reporter ou annuler : faites la demande depuis l’espace personnel avant l’heure, avec justificatif si besoin.
- Formats possibles : en agence, par téléphone ou en visio ; des aménagements existent en cas de handicap ou de difficultés de déplacement.
- Absence non justifiée : peut entraîner radiation et suspension des droits ; réagissez vite et fournissez vos preuves.
- Bien se préparer : réunissez vos documents, objectifs et disponibilités pour rendre l’entretien utile et rapide.
Noté 4,9/5
Lors de votre inscription sur la liste des demandeurs d'emploi, France Travail (ex-Pôle emploi) vous attribue un conseiller référent. Ce professionnel a pour mission de vous accompagner tout au long de votre parcours vers le retour à l'emploi. Un suivi personnalisé est mis en place, ponctué de rendez-vous obligatoires pour vérifier l'état d'avancement de vos recherches.
Quel est le rôle des rendez-vous France Travail ?
L'objectif principal de ces entretiens est de faire le point sur votre situation professionnelle, vos démarches en cours et d'évaluer les actions à engager pour favoriser votre retour à l'emploi.
À chaque rendez-vous, votre conseiller met à jour votre contrat d'engagement. Ce document remplace l'ancien Projet Personnalisé d'Accès à l'Emploi (PPAE) et formalise les engagements réciproques entre vous et France Travail. Il contient les actions que vous devez réaliser : candidatures, formations, immersion professionnelle, création d'entreprise, etc.
Une obligation de présence pour tous les demandeurs d'emploi
Les rendez-vous France Travail sont obligatoires, qu'ils soient à l'initiative du conseiller ou demandés par le demandeur d'emploi. À ce titre, ne pas y assister sans justification valable peut entraîner une radiation temporaire de la liste des demandeurs d'emploi.
Pour éviter toute sanction, il est essentiel de :
- Lire attentivement les convocations reçues (courrier, email ou via votre espace personnel en ligne)
- Se présenter aux rendez-vous à la date et l'heure indiquées
- Informer votre conseiller en cas d'empêchement
Peut-on reporter un rendez-vous France Travail ?
Oui, il est possible de demander le report d'un rendez-vous si vous prévenez avant la date fixée. Les conditions sont les suivantes :
- 1er et 2e report : acceptés sans justificatif
- 3e report consécutif : nécessite un motif légitime et un justificatif écrit
Le respect de ces règles est crucial pour maintenir votre statut de demandeur d'emploi et continuer à percevoir vos droits.
Rendez-vous France Travail : détail des sanctions
Vous ne vous êtes pas présenté à un rendez-vous ? Vous vous interrogez sur les sanctions applicables ? Faisons le point sur les sanctions en cas d'absence à un rendez-vous France Travail.
Radiation et suppression des allocations
Lorsque le demandeur d'emploi ne respecte pas ses obligations, France Travail peut le radier temporairement de la liste des demandeurs d'emploi et supprimer ses allocations.
Radiation de la liste des demandeurs d'emploi
La radiation entraîne l'impossibilité de demander une nouvelle inscription pendant toute la durée de la radiation. La radiation entraîne aussi l'arrêt de versement des allocations.
Suppression des allocations
La suppression des allocations entraîne la réduction, voire la suppression, des allocations versées au demandeur d'emploi (allocations d'aide au retour à l'emploi, allocations de solidarité ...).
- Si la suppression est partielle, les droits restants sont diminués de la durée de la suppression.
- Si les droits qu'il reste à percevoir sont supérieurs aux droits supprimés, le demandeur d'emploi pourra bénéficier du solde restant à la condition qu'il se réinscrive comme demandeur d'emploi (sous conditions).
- Si les droits qu'il reste à percevoir sont inférieurs aux droits supprimés, le demandeur d'emploi perd l'ensemble de ses droits restants.
- Si la suppression est totale, le demandeur d'emploi perd l'ensemble de ses droits restants, quelque soit le nombre de jours d'allocations qu'il lui subsiste.
Et en cas d'absence à un rendez-vous ?
L'absence injustifiée à un rendez-vous entraîne des sanctions graduées :
| Nombre d'absences | Sanction appliquée |
|---|---|
| 1ʳᵉ absence | Radiation de 1 mois (sans perte d'allocations) |
| 2ᵉ absence | Radiation de 2 mois + suspension des allocations pendant 2 mois |
| 3ᵉ absence (et plus) | Radiation de 4 mois + suspension des allocations pendant 4 mois |
En cas de radiation, vous ne pouvez pas vous réinscrire avant la fin de la période de sanction. Les droits à l'allocation peuvent être réduits ou supprimés selon la durée de la sanction.
Rendez-vous France Travail : report et modèle de lettre
En cas d'impossibilité de vous présenter au rendez-vous France Travail prévu, il faut absolument prévenir votre conseiller au risque de vous faire radier. Afin d'éviter cela, vous pouvez envoyer un courrier / message électronique à votre conseiller pour effectuer un report de convocation. Aidez-vous de notre modèle de lettre gratuit.
Besoin d'aide pour votre recherche ? Solliciter votre conseiller pour bénéficier d'outils, d'ateliers ou d'offres ciblées.
FAQ sur les RDV France Travail
Peut-on obtenir un RDV avant ou juste après l’inscription en ligne ?
Oui. Après l’inscription, un premier entretien est proposé pour vérifier votre situation et définir un plan d’action. Vous pouvez aussi solliciter un échange en amont (fin de CDD, rupture conventionnelle) pour préparer les justificatifs et accélérer la prise en charge.
Convocation à un rendez-vous alors que je suis en CDI à temps partiel ou désinscrit : que faire ?
Vérifiez dans l’espace personnel que la cessation d’inscription est bien enregistrée et que votre situation professionnelle est à jour. Si la convocation a été générée avant la mise à jour, contactez l’agence pour annuler ou transformer l’entretien, en précisant que vous n’êtes plus demandeur d’emploi.
Comment demander le report d’un RDV sans risque de sanction inutile ?
Effectuez la demande depuis l’espace personnel avant la date et l’heure prévues. Proposez des créneaux alternatifs et joignez un justificatif si nécessaire (entretien d’embauche, arrêt de travail, convocation administrative). Prévenir tôt facilite l’acceptation du report.
Je ne peux pas me déplacer pour un rendez-vous (handicap, traitement médical, distance) : quelles solutions existent ?
Signalez vos contraintes au conseiller pour obtenir des aménagements adaptés : entretien téléphonique ou en visioconférence, présence d’un tiers, durée ajustée. En cas de handicap reconnu, un accompagnement dédié peut être mobilisé avec Cap emploi.
Absence à un RDV : quelles conséquences et comment réagir ?
Sans motif valable, une absence peut entraîner une décision de radiation et la suspension de droits éventuels. Expliquez rapidement la situation via l’espace personnel, fournissez les justificatifs, puis demandez un nouvel entretien. En cas de décision défavorable, utilisez la procédure de recours indiquée dans la notification.
Sources et références
Service-Public.fr – Inscription à France Travail
France Travail – Prendre, modifier ou annuler un rendez-vous
Questions & réponses
Bonjour, j'aimerais savoir si France Travail à le droit de rendre un rendez-vous obligatoire avec un de leurs partenaires. J'ai un rendez-vous qui n'est pas avec France Travail mais une agence d'orientation professionnelle prestataire, ce rendez-vous est obligatoire et pourrait entraîner une radiation, ont-ils le droit ?
Merci
Bonjour,
Les demandeurs d'emplois sont tenus de respecter les obligations présentes dans leur parcours d'accompagnement et personnalisé, ce qui peut induire des rendez-vous avec des partenaires ou des organismes désignés par France Travail. De ce fait, l'absence à ces rendez-vous peut entraîner un radiation de la part de France Travail.
Bien à vous.