Concurrent direct et indirect : Quelles différences ?

L'article en brefDans un marché concurrentiel, distinguer les rivaux directs des indirects est crucial pour une stratégie d'affaires efficace. Un concurrent direct offre le même produit ou service, tel que Decathlon face à Go Sport, tandis qu'un concurrent indirect, comme le rayon prêt-à-porter de Cora, répond au même besoin par des moyens différents. Cette compréhension permet aux entreprises d'affiner leurs stratégies, en analysant soigneusement le paysage concurrentiel pour repérer tant les acteurs évidents que ceux moins apparents, et ainsi mieux positionner leur offre.

Pour déceler ces concurrents, surtout les indirects, l’article suggère d'adopter une approche méthodique mêlant sources en ligne et hors ligne, de l’analyse des sites web et réseaux sociaux jusqu'à des recherches plus locales et physiques. En évaluant non seulement les forces et faiblesses des rivaux, mais aussi en identifiant des avantages concurrentiels potentiels, les entreprises peuvent développer une offre distincte et séduisante. Ce processus d’analyse détaillée est présenté comme essentiel pour toute entreprise aspirant à s'imposer sur le marché et à se différencier efficacement.

Sommaire

Concurrent direct et indirect : Les différences (Définition)

Il existe deux types de concurrences différentes :

La concurrence directe est l'ensemble des entreprises concurrentes qui proposent un produit ou un service similaire ou identique à une autre entreprise ;
La concurrence indirecte est l'ensemble des entreprises qui offrent un produit ou service différent, mais répondant au même besoin que celui de votre entreprise.

Exemple de concurrents directs et indirects :

Nous allons étudier les concurrents directs et indirects de l'enseigne de sport Go Sport :

Concurrent direct : Decathlon

Concurrent indirect : Rayon prêt à porter de Cora

Nous allons étudier les concurrents directs et indirects de pizza : Dominos Pizza

Concurrent direct : Pizza Hut

Concurrent indirect : Pizza surgelée dans le rayon frais de Leclerc

Comment trouver des concurrents indirects ?

Afin de trouver des concurrents indirects, il faut réaliser une analyse de la concurrence, en anglais on appelle cela le benchmark.

L'étude de la concurrence a pour but d'analyser les produits, les offres, les forces et faiblesses des concurrents.

Pour ce faire, il faut faire attention de ne pas restreindre les recherches de concurrents seulement aux grandes marques connues. Il va être difficile de récupérer les parts de marché de ces grands groupes qui ont des offres bien inscient dans l'esprit des clients. Il est donc conseillé de concentrer ses recherches sur des groupes concurrents de tailles similaires à votre entreprise ainsi que de gamme et niveau d'ancienneté similaire.

Parlons en détail de cette analyse de la concurrence. Nous avons le choix entre plusieurs méthodes d'étude de la concurrence.

La première, les sources d'information on-line. Cette source d'information regroupe tous les sites internet, des sites institutionnels et moteurs de recherche tel Google.

Le web, une arme redoutable dans la recherche d'informations sur nos concurrents. Nous avons également les réseaux sociaux qui sont à notre disposition pour obtenir des informations pertinentes comme par exemple la surveillance des nouveaux concurrents sur un marché , les avis sur les réseaux...

La deuxième méthode est la recherche d'information à l'aide des sources d'information off-line. Méthode totalement différente de la précédente, elle consiste à réaliser une approche physique dans une zone géographique proche afin de récolter des données tels que : coordonnées de contact, données des cartes de fidélité, achats dans les magasins physiques, services clients, abonnements et données démographiques.

Cette méthode nécessite également l'analyse des retours d'entretiens,

La plupart des secteurs d'activité mêlent points de contact online et offline. C'est pourquoi il est important de concilier les deux sources d'informations.

L'intérêt de réaliser une étude de vos concurrents directs et indirects ?

L’analyse de la concurrence est un élément très important de l'étude de marché, elle permet d’avoir une vision générale qui concurrence votre offre et vos produits. Vous pourrez lister, identifier les forces et les faiblesses des entreprises concurrentes.

L’analyse de vos concurrents est très importante pour préparer votre position sur un marché.

Pour augmenter vos chances de réussir à vous implanter sur un marché, l’analyse de la concurrence directe et concurrence indirecte est un travail primordial.

Les résultats de cette étude vont permettre de peaufiner votre offre et de développer votre stratégie en fonction de l'étude menée. En effet, cette étude peut permettre de mettre en évidence des avantages concurrentiels ou des facteurs clés de succès qui seront des armes redoutables pour s'implanter sur un marché.

Identifier les avantages de votre offre par rapport à vos concurrents

L'analyse de la concurrence peut permettre également de mettre en lumière leurs atouts, qui pourront peut-être devenir des faiblesses face aux concurrents.

Mais cette étude de la concurrence peut aider à dénicher des avantages concurrentiel.

Un avantage concurrentiel permet de différencier l’offre ou le produit d’une entreprise par rapport à ses concurrents. Un avantage concurrentiel est un avantage de long terme et difficile à imiter.

Identification de vos forces sur lesquelles vous allez vous reposer pour développer votre projet comme par exemple :

un positionnement clair et logique, en adéquation avec la marque de l’entreprise et reconnu par les clients ;
une expérience client de qualité ;
une offre de prix très attractive ;
une différenciation du produit réelle ou perçue, basée les attentes des clients ;
une maîtrise du circuit de distribution, pour une livraison la plus fiable et rapide ;
une communication décalée, pour marquer les esprits.

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