Prix d'un site e-commerce : Quel budget en 2025 ?

Quels sont les principaux facteurs influençant le prix d'un site e-commerce ?

Le prix d'un site e-commerce varie selon les besoins spécifiques du projet. Il est influencé par de nombreux facteurs :

• le choix de la plateforme e-commerce (solution SaaS ou Open Source) ;
• le design et l'expérience utilisateur ;
• le développement et les fonctionnalités souhaitées ;
• l’hébergement et la sécurité ;
• le référencement et le marketing digital.

Choix de la plateforme : SaaS vs Open Source

Pour créer un site web, il faut avant tout choisir une solution technique. Deux options s'offrent à vous : utiliser une solution Open Source ou vous orienter vers une solution SaaS.

Logiciel SaaS

Un logiciel SaaS, en anglais "Software as a Service", est une plateforme hébergée par un fournisseur tiers et qui permet de créer un site e-commerce. Le logiciel est accessible directement depuis un navigateur web. Voici quelques exemples de solutions SaaS sur le marché : Shopify, Wix, HubSpot CMS, etc.

Contrairement à une solution Open Source, le logiciel SaaS ne nécessite aucune compétence technique particulière. Cette solution vous permet de créer votre boutique en ligne en toute simplicité. De plus, ce modèle garantit une stabilité renforcée et une sécurité optimale pour votre site.

La solution SaaS est particulièrement appréciée pour :

• sa facilité d'utilisation : les solutions SaaS sont conçues pour être facile d'accès, avec des interfaces intuitives et des outils de création simples à utiliser ;
• son support technique : en utilisant une solution SaaS, la maintenance technique est prise en charge par le fournisseur, ce qui permet de se concentrer sur la gestion de son site internet et le développement de son activité ;
• son accessibilité : les solutions SaaS sont accessibles depuis n’importe quel appareil connecté à Internet, ce qui permet de gérer sa présence en ligne à tout moment, notamment le suivi des ventes, la gestion des produits et les interactions avec ses clients ;
• sa sécurité : les solutions SaaS intègrent généralement des systèmes de sécurité avancés, tels que le chiffrement des données, l'authentification à plusieurs facteurs et des sauvegardes régulières - ces dispositifs offrent une protection renforcée, particulièrement précieuse pour les entreprises manipulant des informations sensibles.

En choisissant une solution SaaS, il faut prévoir les coûts suivants :

• prix mensuel des abonnements (de 20 € à 300 €/mois) ;
• frais de transaction (1 à 3 % du CA).

Logiciel Open Source

Contrairement à une solution SaaS, un logiciel Open Source fait référence à une technologie dont le code source est accessible à tous, aussi bien aux utilisateurs qu'aux développeurs. Ces solutions reposent sur une communauté collaborative, qui contribue librement et au développement, à l’amélioration et à l’utilisation du code de base, le tout gratuitement. Voici quelques exemples de solutions Open Source sur le marché : WooCommerce, PrestaShop, Magento, etc.

Le logiciel Open Source offre un développement illimité, pour un coût de départ souvent très faible, voire nul. En revanche, il est nécessaire de prendre en compte les coûts additionnels liés à la maintenance ou à l'intégration de certaines fonctionnalités.

De plus, l'utilisation de ce type de solution nécessite des compétences techniques, notamment en codage.

En choisissant une solution Open Source, il faut prévoir les coûts suivants :

• coût de développement initial : entre 3 000 € et 50 000 € ;
• hébergement : entre 20 € et 500 € par mois ;
• maintenance : entre 500 € et 3 000 € par an.

SaaS vs Open Source : tableau de comparaison

Le design et l'expérience utilisateur

Le design d’un site e-commerce joue un rôle essentiel dans l’image de marque et l’expérience utilisateur. En effet, il est possible d'utiliser : 

• soit un thème préconçu ;
• soit un design sur mesure.

Les thèmes préconçus sont souvent plus économiques, avec un coût qui varie entre 50 € et 300 € en fonction de la qualité et des options de personnalisation existantes.

En revanche, pour une identité visuelle unique et une expérience utilisateur adaptée à sa cible, il est préférable de choisir un design sur mesure. Toutefois, il faut prévoir un budget plus important, pouvant aller de 3 000 € à plus de 30 000 €, en fonction de la complexité du projet, des fonctionnalités souhaitées et des besoins spécifiques.

Le choix du design d'un site e-commerce doit être réfléchi puisqu'il influencera directement la performance commerciale de votre boutique en ligne.

Le développement et les fonctionnalités personnalisées

Le prix d’un site e-commerce varie également selon les fonctionnalités intégrées. Certaines sont indispensables, notamment la gestion des commandes, les paiements sécurisés ou encore les outils d’automatisation marketing. Ces fonctionnalités peuvent être intégrées à l'aide de modules ou extensions, dont les prix varient entre 50 € et 5 000 € en fonction de leur complexité et de leur niveau de personnalisation. 

Si les fonctionnalités standards conviennent à de nombreux projets, un développement sur-mesure peut s’avérer nécessaire pour répondre à des besoins spécifiques. Cette option est plus coûteuse mais elle permet une personnalisation optimale, parfaitement adaptée aux objectifs commerciaux et à l’expérience utilisateur souhaitée.

L'hébergement et la sécurité

Le prix d'un site e-commerce ne se limite pas à son développement. Il faut également prévoir des dépenses liées à son hébergement et à la sécurité des données clients.

Concernant l'hébergement d'un site web, il existe deux options principales : 

• l'hébergement partagé, souvent plus économique (entre 5 € et 50 € par mois) ;
• l'hébergement dédié, plus coûteux (entre 50 € et 500 € par mois), mais offrant de meilleures performances et une sécurité plus fiable.

Pour garantir une connexion sécurisée entre le site web et le navigateur, l'intégration d'un certificat SSL est indispensable. Son prix varie entre 50 € et 300 € par an.

Pour garantir la protection des données personnelles, il est impératif de se conformer au RGPD et de respecter les normes de sécurité en vigueur.

Le référencement et le marketing digital

Pour accroître sa visibilité en ligne et augmenter ses ventes, il peut être judicieux d'investir dans le référencement web et le marketing digital.

Le référencement naturel (SEO), bien qu'il soit gratuit, implique souvent des coûts liés à l'intervention de spécialistes chargés de produire et d'optimiser les contenus. En parallèle, le référencement payant (SEA), qu'il s'agisse de campagnes Google Ads ou Facebook Ads, nécessite un budget parfois conséquent, selon les objectifs de visibilité et de conversion visés.

En règle générale, il est recommandé de consacrer entre 10 % et 20 % de son chiffre d’affaires prévisionnel au marketing digital.

Enfin, l’intégration de solutions d’automatisation marketing permet de gagner en efficacité, en particulier pour les campagnes d'e-mailing ou la segmentation des clients. Ces outils génèrent toutefois des coûts supplémentaires qu'il est important d'anticiper.

Quel budget prévoir pour un site e-commerce selon la taille du projet ?

Le coût d'un site e-commerce varie en fonction de la taille de l'entreprise (TPE, PME ou grande entreprise) et de ses besoins. Il est essentiel d'évaluer ses besoins spécifiques pour sélectionner la plateforme la plus adaptée à son projet.

Prix d'un site e-commerce basique

Les auto-entrepreneurs et les petites entreprises se tournent généralement vers des plateformes dites clés en main, telles que Shopify ou Wix. Ces plateformes permettent une mise en ligne rapide, sans connaissances techniques particulières.

Elles ont l'avantage de proposer des forfaits abordables, qui s'adaptent à la taille de l'entreprise. Souvent, les petites structures choisissent un forfait basique car elles n'ont pas besoin de fonctionnalités avancées.

Prix d'un site e-commerce intermédiaire

Les PME en croissance privilégient souvent des plateformes Open Source, telles que WooCommerce, PrestaShop ou Magento, pour créer leur site e-commerce.

Ces solutions offrent une plus grande flexibilité et de nombreuses possibilités de personnalisation, adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Elles nécessitent toutefois des compétences techniques, notamment pour l’installation, la configuration et la maintenance.

Pour ce type de projet, il faut prévoir un budget plus élevé, incluant les coûts de développement, d'hébergement, de design personnalisé et de fonctionnalités spécifiques.

Prix d'un site e-commerce avancé (sur mesure)

Les grandes entreprises ou les marketplaces auront plutôt tendance à créer un site e-commerce personnalisé pour répondre à leurs besoins spécifiques. Le développement sur mesure intègre des fonctionnalités avancées, telles que la gestion complexe des stocks, la connexion à des systèmes ERP, des parcours clients personnalisés et des solutions de paiement multiples.

Pour ce type de projet, il faut prévoir un budget important, reflétant la complexité du projet et l'expertise nécessaire pour sa réalisation.

Quels sont les prix des principales plateformes e-commerce ?

Le coût des plateformes e-commerce varie en fonction de la solution choisie et du niveau de personnalisation souhaité.

Prix d'un site Shopify ou Wix

Les plateformes Shopify et Wix proposent des abonnements mensuels accessibles, particulièrement adaptés aux petites structures souhaitant lancer rapidement leur boutique en ligne. Les prix varient en fonction des fonctionnalités choisies (Basic, Standard, Advanced) :

• Shopify : entre 33 € et 384 € par mois ;
• Wix : entre 13 € et 178 € par mois.

En plus de l’abonnement mensuel, il faut souvent prévoir des frais supplémentaires liés à l'intégration d'applications tierces et aux frais de transaction.

Par exemple, l'utilisation de Shopify peut coûter entre 1 500 € et 5 000 € par an, en incluant l’abonnement, le design personnalisé, les applications spécifiques et les frais de transaction. 

Prix d'un site WooCommerce (WordPress)

Le prix d’un site e-commerce développé avec WooCommerce, l’extension de WordPress, dépend du niveau de personnalisation souhaité. WooCommerce est gratuit à l'installation. Il faut toutefois prévoir des dépenses pour l’hébergement du site ainsi que pour les extensions nécessaires à certaines fonctionnalités.

Il faut également ajouter les frais de développement en cas de recours à un professionnel pour une personnalisation sur mesure.

Par exemple, un site WooCommerce peut coûter entre 1 000 € et 3 000 € pour un projet standard, tandis qu’un projet plus complexe, avec un design unique et des fonctionnalités avancées, peut coûter plus de 10 000 €. 

Prix d'un site PrestaShop ou Magento

Les plateformes PrestaShop et Magento sont plutôt adaptées aux projets de moyenne à grande envergure. Elles proposent des versions gratuites (Open Source), qui nécessitent toutefois des compétences techniques pour leur mise en place et leur maintenance. 

PrestaShop propose également une version payante incluant l'installation, l'hébergement, l'assistance et tous les services essentiels pour lancer sa boutique.

Le prix d’un site PrestaShop ou Magento dépend de la complexité du projet. Un projet standard débute aux alentours 5 000 €, tandis qu’un projet plus complexe, avec un design sur mesure et des fonctionnalités avancées, peut dépasser 20 000 €.

Quelles sont les dépenses à prévoir après la mise en ligne ?

Une fois que le site e-commerce est mis en ligne, il ne faut pas oublier de prévoir certaines dépenses liées à :

• la maintenance et les mises à jour du site ;
• le support client et les outils d'optimisation.

La maintenance et les mises à jour

La maintenance technique d'un site web est essentielle : elle permet de maintenir le site performant et sécurisé, tout en offrant une expérience utilisateur fluide et en limitant les interruptions de service. Elle inclut les mises à jour du système ainsi que la résolution des problèmes techniques.

Ces interventions représentent un coût annuel moyen pouvant aller de 500 € à 3 000 €, pouvant atteindre jusqu'à 5 000 € pour des sites plus complexes.

Le support client et les outils d'optimisation

Le support client représente également une part importante des dépenses à anticiper après la mise en ligne d’un site e-commerce. Pour garantir une expérience utilisateur de qualité et fidéliser les clients, il est souvent nécessaire d’investir dans des solutions comme les chatbots, les logiciels de gestion de la relation client (CRM) ou encore un service client dédié. 

Ces solutions permettent de répondre rapidement aux demandes des clients et d'améliorer la satisfaction globale. 

Le coût de ces outils varie en fonction des besoins et des fonctionnalités choisies.

Comment optimiser son budget pour créer un site e-commerce rentable ?

Voici quelques conseils pour optimiser votre budget lors de la création d'un site e-commerce.

Choisir la solution adaptée à son projet

Pour bien gérer son budget, il est essentiel d'opter pour la solution technique la plus adaptée à son projet. Faut-il plutôt choisir une plateforme SaaS ou Open Source ?

La plateforme SaaS est assez simple à mettre en place mais elle peut engendrer des coûts récurrents qui augmentent à mesure que vos besoins évoluent. À l’inverse, la solution Open Source offre plus de flexibilité et semble plus économique sur le long terme, bien qu'elle nécessite un investissement initial plus important pour le développement et la maintenance. 

Pour éviter les dépenses inutiles, il est conseillé de définir en amont ses besoins, les fonctionnalités essentielles à intégrer ainsi que son public cible. 

Prioriser les investissements essentiels

Pour garantir un site e-commerce performant tout en maîtrisant son budget, il est important de prioriser les investissements essentiels dès le lancement de son projet.

Ainsi, il vaut mieux concentrer ses ressources sur les fonctionnalités clés, telles qu’un système de paiement sécurisé ou encore une gestion efficace des stocks, plutôt que de multiplier les fonctionnalités additionnelles dès le départ. 

Un hébergement de qualité est également un élément stratégique : il assure la rapidité de chargement, la sécurité des données et la disponibilité du site. 

Enfin, un design optimisé pour l’expérience utilisateur renforce à la fois l’image de marque et le taux de conversion. 

Éviter les pièges et erreurs courantes

Enfin, pour limiter ses dépenses, il est crucial d’éviter les pièges courants. Il est fortement déconseillé de dépenser excessivement pour des fonctionnalités qui n’apporteraient pas de valeur réelle. Il vaut mieux se concentrer sur des fonctionnalités clés au lancement de son projet.

De plus, il ne faut pas négliger le référencement naturel et le marketing, qui sont essentiels pour attirer et fidéliser les clients.

FAQ sur le prix d'un site e-commerce

Quel est le prix moyen d'un site internet ?

Pour un site vitrine, il faut compter entre 60 et 300 € par an, tandis que pour un site e-commerce, il faut compter entre 150 et 2 000 € par an.

Combien coûte la création d'un site web Shopify ?

La création d'un site web Shopify repose sur un modèle d'abonnements. Il existe 4 formules : 

• Formule Basic : 33 € par mois sans engagement ou 25 € par mois avec un engagement annuel ;
• Formule Grow : 88 € par mois sans engagement ou 66 € par mois avec un engagement annuel ;
• Formule Advanced : 384 € par mois sans engagement ou 289 € par mois avec un engagement annuel ;
• Formule Shopify Plus : à partir de 2 000€ par mois.

Sources et références

Francenum-gouv.fr : Combien payer pour un site web ou un site e-commerce ?

Francenum-gouv.fr : Créer ou acheter un site e-commerce