Technico commercial : métier, salaire, formation et diplômes

Le rôle du technico commercial

En plus de son savoir-faire de vendeur, le technico commercial use des ses connaissances techniques approfondies pour vendre les produits ou services de l'entreprise.

Ce qui le différencie du commercial, c'est son expertise du domaine dans lequel il évolue.

Un technico commercial dans l'agroalimentaire connaît les processus de production, les normes en vigueur, les sources d'approvisionnement, les contraintes de fabrication et de distribution.

S'il exerce dans le textile, il maîtrise les étapes de la chaîne de production en sérigraphie, les différentes matières disponibles, et connaît toutes les tendances actuelles qui peuvent faire le succès d'un produit.

Le technico commercial en automobile est capable de détailler tous les aspects mécaniques d'un véhicule, il connaît les évolutions des technologies embarquées ou encore l'histoire du constructeur qu'il représente.

En somme, le technico commercial est avant tout un spécialiste. Un spécialiste de son produit !

Mais ses compétences techniques ne doivent pas lui faire oublier qu'il est un commercial et qu'il doit vendre. Argumentaire bien rôdé en tête, supports de présentation dans son classeur et nœud de cravate bien serré, il va à la rencontre de ses clients fidèles et démarche de nouveaux prospects.

Selon la gamme qu'il représente, et la taille de l'équipe dans laquelle il évolue, le technico commercial peut être amené à se déplacer plus ou moins fréquemment. Plus rarement, ou en début de carrière, il peut être cantonné à du conseil téléphonique.

Il rend compte à la direction des résultats de vente, et des orientations marketing qui lui semblent judicieuses. Et parfois même, son expertise du produit peut l'amener à proposer des améliorations.

Les missions du technico commercial

Le technico commercial sait parler de son produit de façon pointue :

• gestion de la relation clientèle (démarchage de nouveaux clients, fidélisation des actuels)

• création d'un argumentaire de vente technique

• supervision des préparations de commandes et des livraisons

• étude approfondie du produit et de la gamme de produits

• management d'une équipe de commerciaux ou d'attachés commerciaux

Les compétences pour devenir technico commercial

Le technico commercial est un battant dans l'âme :

• être positif et souriant

• faire preuve d'une excellente présentation

• maîtriser l'utilisation et la fiche technique du produit vendu

• être capable de manager avec pédagogie

• être un excellent orateur

• apprécier de travailler seul comme en équipe

• maîtriser les outils informatiques

La formation pour devenir technico commercial

Le technico commercial suit un cursus de formation initiale en commerce, qu'il complète par une formation technique du produit par le biais d'une spécialisation ou d'une formation parallèle (parfois dispensée par l'entreprise qui recrute) :

• BTS technico commercial

• BTS négociation et relation client

• DUT techniques de commercialisation

• Licence professionnelle commerce et distribution

• Licence professionnelle commercialisation de produits et services

• Licence professionnelle technico commercial

• Diplôme d'école de commerce et de gestion

• Master professionnel marketing vente

• Titre RNCP (répertoire national des certifications professionnelles) commerce vente

A noter que le BTS technico commercial se décline en différentes spécialités afin d'affiner les connaissances techniques de l'élève dans un domaine précis, ce qui représente l'essence même du métier :

• Agroalimentaire

• Bois, matériaux dérivés et associés

• Commercialisation de biens et services industriels

• Domotique et environnement technique du bâtiment

• Energie et services

• Energie et environnement

• Equipements et systèmes

• Emballage et conditionnement

• Habillement et ameublement

• Nautisme et services associés

• Matériel de levage et de manutention

• Matériel agricole et de travaux publics

• Matériaux du bâtiment

• Produits de la mode et du sport

• Textiles industriels

• Véhicules industriels et équipements automobiles

• Vente de matériels et d'équipements d'aide à l'autonomie des personnes âgées

Le lieu de travail du technico commercial

Le technico commercial se déplace assez souvent. Il va à la rencontre de ses clients et s'adapte à leurs horaires.

Lorsqu'il est au bureau, il travaille sa stratégie commerciale, met en place de nouveaux argumentaires, échange avec les autres services.

La carrière du technico commercial

Le technico commercial peut envisager une belle carrière s'il reste dans son domaine de prédilection. En début de carrière un technico commercial peut toucher un salaire d'au moins 2 000 € brut mensuel. En fin de carrière, les salaires peuvent très vite monter jusqu'à au moins 5 000 € brut mensuel. La rémunération du technico-commercial est composée d’un fixe et d’un variable basé sur ses résultats (primes sur vente).

Un poste de superviseur des ventes ou de directeur commercial peut lui être confié après quelques années d'expérience.