Assistant manager : métier, salaire, formation et diplômes

Le rôle de l'assistant manager

L'assistant manager a pour rôle de seconder un responsable de direction ou un cadre dirigeant en prenant en charge les tâches administratives, la gestion comptable, les prises de rendez-vous, l'élaboration du planning et bien d'autres tâches.

Par nature, l'assistant manager est polyvalent. A la fois secrétaire, comptable, juriste, il sait faire face à tous les évènements de l'entreprise et trouve la plupart du temps les solutions adéquates en toute autonomie. Il n'a pas à demander l'avis de son supérieur en permanence, ce dernier souhaitant justement être libéré des décisions basiques.

Plus la structure est modeste, plus l'assistant manager se verra confier des missions de natures différentes. Il peut recevoir les appels clients, gérer certains d'entre eux en intégralité, contacter les fournisseurs, tenir à jour la gestion des stocks, éditer des documents comptables, s'occuper de la paie des salariés, préparer les déplacements des commerciaux, définir les conditions légales d'un projet en cours.

En revanche, dans les grandes entreprises ou de nombreux cadres bénéficient de ses services, l'assistant manager sera amené à se spécialiser dans un domaine afin de faire preuve d'une expertise sans faille.

Les missions de l'assistant manager

L'assistant manager permet à son supérieur de se concentrer sur ses missions à responsabilité :

• gestion des tâches administratives, comptables et de secrétariat

• liaison entre les différents services de l'entreprise

• mise à jour des dossiers clients, et relationnel selon les cas

• mise en place des collaborations avec les fournisseurs

• gestion des plannings

Les compétences pour devenir assistant manager

La polyvalence de l'assistant manager ne l'empêche pas d'avoir des compétences poussées dans certains domaines :

• bonne présentation, et aisance à l'écrit comme à l'oral

• connaissances en gestion et en bureautique

• maîtrise de l'outil informatique

• notions juridiques

• aptitudes en langues étrangères

Le cursus pour devenir assistant manager

La fonction d'assistant manager demande des connaissances poussées en bureautique et en gestion, mais aussi une grande polyvalence pour appréhender les situations juridiques, comptables ou relationnelles qui peuvent se présenter. De formation bac+2 minimum, l'assistant manager peut se spécialiser par le biais d'une licence professionnelle afin de mieux cibler son futur environnement professionnel :

• BTS assistant de manager

• BTS assistant de gestion PME et PMI

• BTS comptabilité et gestion des organisations

• DUT gestion des entreprises et des administrations (GEA)

• DUT gestion administrative et commerciale des organisations (GACO)

• Licence professionnelle assistant de gestion administrative

• Licence professionnelle management des organisations, option assistant manager

• Licence professionnelle assistant export

• Licence professionnelle gestion de PME et PMI

Le choix d'une licence professionnelle s'accompagne d'un stage de longue durée en entreprise qui permet de mieux se positionner par la suite sur le marché de l'emploi.

Le lieu de travail de l'assistant manager

L'assistant manager occupe un bureau qui jouxte celui de son supérieur. Il y travaille en permanence, mais visite aussi les autres services à qui il doit faire remonter des informations. Il peut accueillir physiquement des clients ou des collaborateurs de l'entreprise, ou même vérifier en personne l'état de la production et de certaines livraisons.

Il doit savoir s'adapter à des horaires flexibles et à la pression des pics d'activité. Le cadre dirigeant pour qui il travaille ne compte généralement pas ses heures de travail, alors l'assistant manager doit souvent en faire de même. Il peut aussi lui arriver d'accompagner son supérieur lors de déplacements professionnels.

Le poste est de plus en plus demandé dans la fonction publique avec des collectivités locales et territoriales dont les services ont contracté des missions supplémentaires dans différents domaines (suite à la décentralisation) : éducation, transport, logement,…

La carrière de l'assistant manager

L'assistant manager débute sa carrière à environ 1 800 € brut par mois.

Le métier est particulièrement formateur car l'assistant manager est amené à se confronter à des interlocuteurs spécialisés dans des domaines variés. Il acquiert donc une expérience de terrain qui peut ensuite le conduire à superviser un service de gestion ou de secrétariat.