Etude de marché : suivez le guide !

Les grandes tendances :

• Données économiques : état de santé du marché, évolution du nombre des acteurs présents et du chiffre d’affaires global…
• Données socioculturelles : habitudes de consommation, budget des ménages (ou des entreprises dans le cas du BtoB), facteurs de consommation…
• Données réglementaires : obligations légales et organismes de contrôle
• Données technologiques : innovations, logiciels et outillages utilisés
• Analyse des leaders du marché : stratégie, facteurs clés de succès 

Les concurrents

Les concurrents directs sont les acteurs qui proposent exactement le même produit ou service. Les concurrents indirects sont ceux qui répondent au même besoin, d’une manière différente. 

Pour un restaurant par exemple, il conviendra d’étudier les établissements présents dans la zone d’implantation souhaitée, même s’ils ne proposent pas le même type de menus (concurrents indirects).

Les points d’analyse des concurrents

• Adresse
• Date de création de l’entreprise 
• Notoriété
• Effectifs
• Nature des produits / services
• Prix
• Volume de chiffre d’affaires
• Type de clientèle ciblée (âge, sexe, catégorie socioprofessionnelle… taille de l’entreprise, service concerné dans le cas du BtoB)
• Stratégie de vente (sur internet, en boutique, en revente sur des plateformes de distribution, en clientèle…)
• Supports de communication utilisés
• Slogan et mots clés utilisés pour la vente
• Points forts de l’entreprise (appréciation personnelle)
• Points faibles de l’entreprise (appréciation personnelle)

Toute société a l’obligation d’officialiser ses comptes et ses données juridiques, par publication au greffe du tribunal de commerce. Rendez-vous sur le site officiel infogreffe.fr pour en savoir plus sur la concurrence !

Les clients 

Les points d’analyse

• Profil type (qui achète vos produits ou services ?)
• Saisonnalité des achats (par exemple, un fleuriste vendra plus au printemps ou lors des fêtes)
• Fréquence des achats
• Volume consommé à chaque achat et budget octroyé
• Mode d’achat et lieux de prédilection (les clients sont-ils adeptes des achats sur internet ou préfèrent-ils tester le produit en boutique au préalable ?)
• Quelles motivations à l’achat (les clients sont-ils sensibles au packaging, au prix, au service après-vente ?)
• Quels freins à l’achat 

En conclusion 

Combien de concurrents visent la même clientèle que moi ? Qui sont mes concurrents principaux ? Quels sont leurs facteurs clés de leur réussite ? 

Quels critères déclencheront l’acte d’achat ? Comment me différencier et attirer la clientèle ?

Quelles sont les opportunités et les menaces présentes sur le marché ?

Quels sont mes points forts et mes points faibles ?

Bien sûr, nous profitons de l’étude de marché pour identifier :

• nos fournisseurs 
• nos prescripteurs (ces professionnels complémentaires qui pourront lancer le bouche-à-oreille et nous « prescrire » auprès de leur clientèle).